建立年度账
2019-4-10 8:0:0 wondial建立年度账
建立年度账| 问题号: | 6451 |
|---|---|
| 解决状态: | 最终解决方案 |
| 软件版本: | 8.51A |
| 软件模块: | 系统管理 |
| 行业: | 通用 |
| 关键字: | 建立年度账 |
| 适用产品: | 所有 |
| 问题名称: | 建立年度账 |
| 问题现象: | 客户因为服务器在异地。所以一般建账等操作都会使用远程管理软件登陆服务器来进行操作。客户做完2004年的所有工作后，结完账，准备建立年度账，但是远程登陆服务器后，进入系统管理后，账套主管登陆相应账套的2004年建立年度账的时候，在弹出的对话框“确认建立2005年的新年度账”中点击“确认”按钮后，不出一会就提示“客户端异常超时，任务已被清除。。。。。”，然后提示“建立年度账不成功。。。。。。”。 |
| 问题原因: | 详细的询问客户后得知，这样的问题出现过，但是客户反复重试，也建立了一个账套的年度账，但是这会怎么都建不了了。考虑提示的是客户端异常超时，就在U8管理服务里配置一下服务器，把客户端异常超时和失效超时都改为60分钟。重复建账的过程，发现有些效果，可以看到在传输后台的数据库表了，但是一般是传输到一多半的时候就会同样提示“客户端异常超时，任务已被清除。。。。。”。 |
| 解决方案: | 后来发现服务器和本地机器上都开着防火墙和杀毒软件，会不会和这些有关系。重新启动一下服务器，然后关掉防火墙和杀毒软件，也关掉本地的防火墙和杀毒软件，建立年度账，成功！其余几个账套建立年度账，也都顺利建成功。所以，以后各位在使用类似于“PCANYWHERE”这样的远程管理软件操作服务器的时候，最好关闭异地和本地的防火墙和杀毒软件，避免不必要的错误发生。 |
| 补丁编号: | |
| 录入日期: | 2016-03-16 15:23:45 |
| 最后更新时间: |
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