用友软件T3客户端连接不上服务器原因分析及解决方案
2019-4-23 8:0:0 wondial用友软件T3客户端连接不上服务器原因分析及解决方案
用友软件客户端连接不上服务器的主要原因“连接不上服务器”从根本原因上讲，主要可能有以下几大方面原因：
（一）检测不到加密盒。如果没有检测到加密盒大多数版本软件会直接提示“没有检测到机密盒”，且不能进入软件。8.13则会提示演示/教学版，可以正常进入软件操作（若使用的帐套启用时间与当前系统登录时间相差3个月以上，则会提示“演示版过期”）。
对于这类错误提示，可以做如下判断：在服务器上启动软件，看是否存在类似提示，如果仍出现类似提示，则将该加密盒放置在一可以做单机使用的工作站上（最好是WIN98），如果仍不能使用，则可以判断加密盒损坏。若可以正常启用，则说明服务器没有正常辨认识别出加密盒，可能原因如下：1）并口损坏或模式不正确。在CMOS设置中将ParallelPort中模式修改一下。一般设置成EPP/ECP混合模式即可。2）并口冲突。可以在“管理工具\事件查看器”中检查表示为红叉的记录是否有并口和其他设备同时使用同一个IRQ的情况。如果存在冲突，则需要删除该设备或修改冲突设备的中断。3）加密站点数减少。一般出现在Sql8.12或8.13中。现象是本来购买的8站点的加密盒，但是在使用一段时间后，只有5个工作站可以同时登录。第六个站点登录时提示检测不到加密盒或超过加密站点数。出现这种情况可以从技术支持网站下载对应版本的补丁（login.dll），并重新启动服务器。
（二）网络设置不当或网络硬件故障。这类问题最不好判断。本着先软后硬，先简后繁的原则。属于这类问题的前提应该是服务器可以正常使用，而个别或部分工作站不能连接服务器。1）工作站登录网络的用户是否具有服务器的USER组以上权限。是否可以正常访问服务器上共享的文件夹与打印机。2）如果是个别工作站出现问题（大多数工作站正常）则重点检查出问题的工作站上的网络设置或网络硬件。可以先将网络协议、适配器、网络服务全部删除，并重新安装配置。并且需要注意的是，最好不要安装除了TCP/IP协议以外的其他网络协议，例如IPX/SPX、NetBEUI等。如果没有必要，拨号网络适配器也不要安装。安装完毕后，先使用“ping”命令测试服务器域名和IP地址是否通畅。再使用“TRACERT”命令再测试一遍。需要解释的是，“Ping”通不代表网络通畅。因为，“PING”命令只使用32Bytes作为数据包测试。而实际上我们使用的软件需要一次传输的数据量远远大于32Bytes，通常达到几十KBytes。这就相当于测试时是骑车去的，而实际使用中是开着10吨卡车上路，这肯定不能相提并论。而且，如果道路严重坑凹不平，对于自行车没什么影响，但对于大卡车来讲，却可能是致命的。除了使用“Ping”命令外，还应该测试大容量文件和细小文件的传输。测试首先需要选用一个600M左右的文件（例如VCD上的.dat文件），如果网络采用10M共享方式，那么理论的600M文件传输时间应该为600M/((10M/8)/2)=16分钟（网络上没有其他机器开机或进行网络操作）。如果所用时间远远大于16分钟（20分钟以上），或传送一定时间后，提示不能拷贝，或者反复拷贝几次后也能成功，则说明网络硬件存在接触不良或虚接的情况。另外再准备几百M的小文件（例如有些光盘内的网站镜像或图库），再实验网络传输是否正常。网络硬件可以采用替换法，即先将正常使用的机器连上出问题机器的网线，看是否通，然后再将好机器上的网卡拔下来替换出问题的机器的网卡。通过这种判断方法，一般可判断是哪个网络硬件有问题。对于所有工作站均不能登录服务器的问题，首先也要排除服务器的网络硬件，但大多数服务器均是IBM、HP等高档专用服务器，网络硬件一般不会有问题。因此重点检查服务器里的一些设置是否有误，可以检查“事件查看器中打红叉的错误。尽量解决红叉错误，即使有保留的不能解决红叉，这些错误也不要是影响用友软件的错误。3）是否存在路由、DNS等设备与服务。目前很多路由器会屏蔽TCP/IP数据包，所以采用路由器的网络一般是在网上邻居中看不到服务器的，但是通过“PING”或者查找IP地址可以找到。这种情况也应该是避免的。将数据服务器和操作工作站放置于一个网段内是比较合理的。DNS的作用是对域名进行解析成IP地址的操作。如果DNS服务器有问题，无法正确将计算机名解析成IP地址的话，那么我们可以自行建立一个DNS列表。在WIN98的目录下查找Hosts文件（如果没有用记事本新建一个），第一列写计算机名称，空二个格后写IP地址。只要计算机名称和IP地址对应正确，则不需要DNS服务器即可进行域名解析。
（三）SQL SERVER服务与用友软件服务。承担数据服务的服务器安装SQLSERVER或MSDE后，必须重新启动服务器以便使数据库正常启动。必须检查服务器状态栏托盘内“SQLMANAGER”是否处于运行状态（即全部处于绿色Play状态）。如果不能启动，检查“事件查看器”查看不能启动的原因。如果SQLSERVER启动正常，则检查用友服务是否正常启动（随服务器启动正常启动）。如果不能启动也要检查“事件查看器”。另外，需要注意的是，安装完SQL版软件后，必须重新启动服务器，并必须在SQL启动之后，先启动系统管理，以便用友软件系统管理自行建立系统数据库、演示数据库。否则，在不存在系统数据库的情况下，怎么可能启动软件呢？
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