用友u8软件打印乱码
2019-4-23 8:0:0 wondial
对应版本:用友U8
对应产品线：其他
对应模块：其他模块
问题现象:客户使用联想扬天系列电脑新购一台HP5100se打印机，安装用友软件。打印机安装为本地打印机，打印为乱码，并不停过纸，打印机脱机测试页正常。修改COMS设置中的打印端口设置问题依旧，将系统由XP更换为WIN7打印还为乱码，更换其他HP兼容的驱动程序问题仍没有解决。
问题原因：
电脑、打印机都没有问题，那只有两种可能：
1、打印机和电脑之间的连接有问题。
2、打印机主板和电脑主板不兼容。
解决方案：更换打印机电缆问题解决（打印机电缆接触不良）
打印机出现乱码可能是打印机线缆故障或者自身硬件故障导致的。
解决办法：
1、针对并口打印机最好先更换一根质量好的并口打印线，或是USB转并口打印线。
2、将计算机和打印机的电源都关闭掉，然后再打开电源重新启动它们，这样保存在系统缓存或打印机缓存中的所有打印任务，将会自动被清除。
3、重新发送 打印命令，这时系统多半就能正常响应打印机的工作请求。如果以上的方法还是无法解决乱码现象，那么尝试重启打印服务器或更新驱动或者重新进行打印设置，乱 码现象就会解决。如果还是不行，这时就需要对计算机系统进行杀毒。
4、打印机线缆故障导致打印乱码，有时打印线缆及其接口部位产生断路或短路都有可能导致打印乱码。可以在MS-DOS下，执行命令“dir>prn”来检测打印机线缆是否存在故障。
5、打印机自身硬件故障，可使用打印机自检（各品牌的打印机的自检方式都各不相同，请参见打印机说明书）来判断打印机是否存在硬件故障。如果真是打印机的问题，那就只能送修了。
扩展资料
打印时出现乱码有多个可能原因，包括：所打印的文件损坏，打印机出现暂时性的故障，打印电缆存在问题，打印驱动程序被破坏，打印所使用的应用程序有问题等。
对于这些问题，一般采用以下方法进行解决：重启打印机和电脑，使用打印机打印测试页以检查打印机本身是否有问题；重新安装打印驱动程序；检查其他应用程序是否能正常打印，以确定是否是当前应用程序有问题；更换一根打印电缆试试。
如果通过以上方法确定了不是应用程序和打印电缆有问题，就可以判断为打印机自身有问题，最好联系客户服务机构或者打印机专业维修人员进行检修。
打印机出现乱码有几个方面原因：
1、打印驱动程序出现故障，可重装打印驱动程序试试。
2、办公软件出现故障，比如楼主用word打印出现问题，可换PS或corel试试看。
3、系统出现故障，需要重装系统进行解决。
4、最后是有可能主要在打印网页文件时，网页文件或ie出现故障，可以重装ie试试看。
拓展资料：
打印机乱码的几种措施：
1、把打印机关了，然后重启，因为有的时候打印机工作久了内部会出现一些问题，重启可以解决一些内部问题。
2、尽量用常用的软件编辑文档，这样可以避免因版本不同而使打印出来的文档乱码。
3、针对并口打印机最好先更换一根质量好的并口打印线，或是USB转并口打印线。
4、打印机自身硬件故障，可使用打印机自检（各品牌的打印机的自检方式都各不相同，请参见打印机说明书）来判断打印机是否存在硬件故障。如果真是打印机的问题，那就只能送修了。
5、打印口附近的排阻（在目前几乎所有的主板上都可以见到）损坏，有时候由于外界的因素造成电阻值变化，那么就会出现打印乱码。只须更换新的排阻，故障就可以得到解决。
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