熙元灯饰的服务升级之路

2019-4-23 8:0:0　wondial

熙元灯饰的服务升级之路

熙元灯饰的服务升级之路：371

熙元灯饰的服务升级之路

《信息化大视野》2010年第22期（总第104期）

熙元灯饰有限公司（以下简称“熙元灯饰”）成立于1990年，在20年的发展历程中，从最初经营品种比较单一发展到目前低、中、高档品种齐全，市场反应迅速的业内领头羊，熙元靠的就是信息化武器和对市场敏锐的洞察力。
在竞争异常激烈的家装市场，特别是灯具市场，靠什么来牢牢拴住消费者的心？“服务、质量、品类”是熙元灯饰的三大法宝。对此，姜总经理有他独到的见解：“我最得意的是我们的售后服务。在河南灯具业里，我们的服务水平是经得起顾客考验的。好的服务依托的是对企业的信息化管理。”
熙元以往做的都是常规销售。常规销售是指按照灯具出厂时的标配进行销售，这样做可以清楚地统计灯具的进、销情况，仓库盘库也相对容易。熙元成立之初时，商品品种单一，这种销售模式到也是风平浪静地持续了几年，直到那对老夫妇来店里为新居选客厅灯才打破了这种销售沉寂。这次销售对姜总经理触动很大，他用“水晶灯事件”来称之，对其重视程度也可见一斑。他对此的看法简单有力并且极具前瞻性：“要想在众商家中胜出，就必须有自己独特的核心竞争力！”
灯具的配件很多，从灯罩到大小不一的螺丝螺母能达到上万种，可以说几乎无法用数字这个概念来统计。对这么多配件的管理是个大难题，如果打破原来的常规销售，按照任意搭配灯体与灯罩进行销售，这简直犹如恶魔一样。另一方面，在商品采购时，大部分用的是现款，灯具订货周期在一个月左右。“有的时候厂家出货速度又特别慢，赶上家装客人多的时候，有的客人不愿意耽误很长的时间去等，我们就需要备很多的货。”财务卢经理说。
本着“服务、质量、品类”全面开花这个宗旨，他在众多信息化产品中择了畅捷通T3新一代产品。他最想依靠产品解决灯具产品的流量分析、库存上下限预警等实际业务问题，姜总的理由很充分：“能做好流量分析和库存预警，我就可以清楚地了解哪些品类的产品市场看好，哪些不成，这对我的经营决策有非常大的帮助。”
在应用了畅捷通T3新一代产品近半年后，熙元灯饰在库存管理、销售预测、客人满意度等方面有了长足的进步。财务卢经理欣喜地说起了T3新一代给熙元管理带来的诸多益处：“之前在盘库时仓管说了算，曾经出现过赢亏有10几万元之多。当时我就想：怎么可能会盘赢盘亏10几万呢，觉得特别不可思议。现在用了T3新一代，盘赢盘亏现象很少了。新一代对公司管理有了很大的提升，帮助我们管理了库存。”

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利润变动分析对应T+报表位置为经营毛利统计表。
@畅捷支持侯椿寳1976:我们系统里没有“经营毛利统计表”是不是下表
报表中心模块里的经营毛利统计表。

停业期间进行正常经营的是否需要申报缴纳税款

停业期间进行正常经营的是否需要申报缴纳税款停业期间进行正常经营的是否需要申报缴纳税款

　　问：人在停业期间进行正常经营的，是否需要申报缴纳税款？

　　答：根据《国家总局关于完善税务登记管理若干问题的通知》（国税发〔2006〕37号）规定，七、……纳税人在批准的停业期间进行正常经营的，应按规定向主管税务机关办理纳税申报并缴纳税款。未按规定办理的，按照征管法的有关规定处理。根据《山东省国家税务局关于发布<山东省国家税务局个体双定户税源监控管理办法>的公告》（公告〔2010〕1号）第二十八条规定，个体双定户发生停业的，应如实填写停业申请登记表，说明停业理由、停业期限、停业前的纳税情况和发票的领、用、存情况，并结清应纳税款、滞纳金、罚款。税务机关应收存其税务登记证件及副本、发票领购簿、未使用完的发票和其他税务证件（税务登记证件属国地税联合核发且已被地税机关封存的除外）并进行实地核实。恢复经营前要向主管国税机关书面提出复业报告，领回并启用封存的税务登记证件、发票领购簿、未使用完的发票和其他税务证件。停业期间发生纳税义务的，应当按照税收法律、行政的规定申报缴纳税款；达到起征点以上纳税人停业期不足1个月的，依照定额按日计算并征收税款。停业期限届满，未提出续停业申请或复业报告的，税务机关按正常业户管理。