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购买后建立了一套账用了一年多没问题,但今天建了一套新账,不能结转,不明原因就退出了,是入第一套账后发现不能生成报表了,怎么办?数据都是对的,就是生成不了的报表,急

2019-2-11 11:35:0 用友T1小编

购买后建立了一套账用了一年多没问题,但今天建了一套新账,不能结转,不明原因就退出了,是入第一套账后发现不能生成报表了,怎么办?数据都是对的,就是生成不了的报表,急

购买后建立了一套账用了一年多没问题,但今天建了一套新账,不能结转,不明原因就退出了,是入第一套账后发现不能生成报表了,怎么办?数据都是对的,就是生成不了的报表,急 您好,如果您使用的是记账宝产品,建议您登录演示账套操作试一下能都正常生成,另外确认一下生成报表是否有提示错误信息。当然如果您是使用其他版本软件也可以拨打我们热线电话010-59798025转2进行技术咨询。
演示账也不行,我早上还能生成十月份的报表,可下午就不行了,生成的报表数据不对,且期初余额和当期余额一样,怎么会事?
010-59798025说注册码三个月已过期,不能续费,不给解答
能不能通过远程帮我看一下呢
我用的是记账宝用友T1
数据错误有可能是报表模板选择错误或者模板出现了问题,这里将完整的报表模板文件上传到网盘,您可以下载到桌面之后解压,将解压出来的报表模板文件夹复制粘贴到U盘下记账宝文件夹中,替换原有文件之后,再打开软件,生成报表。
不好意思,我在哪里下载“完整的报表模板文件”,能发个链接吗,我不知道你所指上传到的“网盘”在哪里?
能发邮箱吗?275047198@qq.com
你好,我按照你的方法复制粘贴了,原先是数据出错,现在是报表生成数字全为零
是全为零,利润表可以用了,负债表中负债和权益数字生成了,但资产全部为零
负债表左右不等,资产类没有计算
您好,这个问题建议这样来处理,因为您的服务识别码到期了,您可以将您的公司地址、公司名称、联系人、联系电话、邮箱、以及U盘上的钢印号码(一般为BF******)回复给我,这边给您联系相关人员处理。
怎么可以私聊,信息在这写不安全
我把信息发你邮箱了
你好,我把信息发你邮箱了,今天能处理吗?
我很着急,十月份的报表还等着出呢
王先生,我信息已发到你邮箱,你是否已将将信息转发给相关人员,我着急,能不能告诉我一下现在进行到哪一步了,又一个工作日结束了,廿四小时中我没有得到任何信息,怎么办?

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换个外网端口号为8787之类的,不要使用8080、80
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在软件使用过程中出现单据锁定提示,进入系统管理清除单据锁定,再进入软件还是提示单据锁定.(包括:审核凭证时提示单据锁定;不能录入期初余额,提示单据锁定;银行对帐单锁定 等情况)。造成单据锁定或者异常的可能原因是非法退出或非法关机造成的如果在系统管理的清除异常任务和清除单据锁定仍然不能解决问题,可以考虑清除数据库里的以下几张表 Ua_task(功能操作控制表)、Ua_tasklog(功能操作控制标日志) LockVouch(单据锁定表)、GL_mccontrol(科目并发控制表) GL_mvocontrol(凭证并发控制表)、Gl_mvcontrol(外部凭证并发控制表) Fa_control(固定资产并发控制表)。如有其它问题,请联系在线客服咨询。用友云基地

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    现在又出现了工作数据c:\记账宝\zt0012015\zw.mdb丢失,谢绝使用。
    @陈会计3Y7:您换到win7 旗舰版32位系统上运行看下
    现在该 怎么操作?有人回答我吗
    @陈会计3Y7:上条信息已答复,请查看
    我的操作系统是win7的
    @陈会计3Y7:是win7 旗舰版 32位系统吗?安装的是office2003还是office2007?
    感 觉使用这个T1记账宝每两个月或三个月就会现一次大错误,和你们联系修修补补,都 是不能使用的错误
    安装的是office2007
    @陈会计3Y7:好,看下记账宝U盘记账宝文件夹下的zt001下2015下有zw.mdb文件吗?有的话,看下C盘记账宝下是否也有该文件?
    我的电脑是win7 64位系统安装office2007
    @陈会计3Y7:软件不支持64位系统,建议您在win7 旗舰版32位系统上运行。
    记账宝U盘下记账宝文件下zt001下没有2015
    @陈会计3Y7:若是确定没有,则是该数据丢失了,您全盘搜索下该2015文件夹
    我用这个系统用了半年了,都行没有大问题 ,现在又不行了?
    怎么搜索?我不会教我
    @陈会计3Y7:打开我的电脑,再右上角的搜索框内输入2015回车即可搜索了,
    在什么地方搜索
    @陈会计3Y7:桌面上打开我的计算机,如下图
    搜到了,怎么做
    有2015的所有文件做什么
    @陈会计3Y7:将搜索界面截图给我看下。先将图片保存再本地之后,再上传到社区上
    做什么呢
    这里哪有截图功能啊
    @陈会计3Y7:双击打开该文件夹,看下里面是否有zw.mdb文件,有的话,将这个2015文件夹右键剪切到记账宝U盘记账宝文件夹下的zt001下面,再删除C盘记账宝文件夹,再重新从记账宝U盘记账宝文件夹下运行记账宝.exe
    我截图后怎么发你,QQ上有这个功能,这个上没有截图功能
    @陈会计3Y7:您将截图先保存再桌面上,再点击下面的图片按钮将截图上传。您参照我上面答复操作下吧。上面写明了具体的操作步骤。
    里面没有zw.mdb文件
    @陈会计3Y7:搜索到的所有的2015文件夹下面都没有嘛?
    @陈会计3Y7:若是都没有的话,则就是该账套数据文件丢失了,您是否之前手工备份过该账套数据,备份了数据的话,新建一个账套将手工备份数据恢复进去。登录软件界面点击新建张套,依次输入账号密码等信息,直到完成,再点击系统管理,数据恢复,选择手工备份数据,选择具体的备份文件,恢复进去,
    我已经截图在桌面上,不会发你
    我这个月做完账后,是在系统里备份的,你说的是再重新做全年的账?我现在要打印全年的账
    我是用手工备份的,只是财务报表,那些账呢,是不是会丢 失了?现在怎么打印账套呢,该 不会重新做账再打印吧,要是这样可真麻烦了
    @陈会计3Y7:有备份数据的话,就按照我上面的答复将手工备份数据恢复进去,不需要您去补录一年的账
    你能给我远程 一下吗,我真不会操作
    @陈会计3Y7:抱歉,社区是在线服务,不能直接远程。若是需要远程服务,需要经销商帮您处理。您可以先参照我上面的答复进行处理,具体是哪一步不清楚的,您可以指出来,我们再指导您进行操作。或是您可以将您的联系方式(联系人,联系电话,所在市区)发送到我的邮箱 [email protected],我们给您派单,由您当地授权经销商帮您服务
    备份哪个文件,那些不是2015文件,是单个文件,怎么备份
    2015年的文件是在一个大的文件夹里
    @陈会计3Y7:您没弄清楚我上面的恢复,您需要全盘搜索2015名称的文件夹,而不是文件,正常情况下打开该文件夹下有zw.mdb文件,若是您都没有的话,就通过我上面的方法将您之前手工备份数据恢复进去。
    由当地经销商帮我是怎么帮法,收多少服务费
    @陈会计3Y7:具体的费用您可以和经销商协商。
    我搜索2015什么文件夹
    @陈会计3Y7:就直接搜索2015文件夹,您在仔细看下我上面的答复内容,里面的步骤都写的很详细
    那 人叫钱什么名字的工程 师现在还在吗,上次是他帮我远程弄好的,这次可以请他帮我一下吧
    我在电脑上搜索2015记账宝,没有找到这个文件
    我又搜了一遍2015文件夹,没有找到
    我自已备份的各种表还在,那些账套没有。
    现在记账宝也不能打开,也不能关机,总是没响应,怎么办?
    @陈会计3Y7:请您拨打4006600566转4号键,联系给您热线服务的钱工程师。他是热线工程师,会帮您登记回拨的。
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