用友软件首页

范围管理:巧妙避开ERP项目的六大陷阱

2017-3-23 0:0:0 wondial

范围管理:巧妙避开ERP项目的六大陷阱

范围管理:巧妙避开ERP项目的六大陷阱

  对于CIO来说,什么是最头痛的问题?最大的考验来自于哪里?笔者认为,能否及时发现和解决ERP项目中出现的问题,是CIO在ERP项目实施中致命的考验。因为当ERP项目半路抛锚时,如果没有有效的方法干预,将ERP项目拉回正轨的机会将与日俱减;而接下来的问题将会成倍增长,项目组成员的表现也会恶化,错误也会一犯再犯。

  笔者结合参与的ERP项目,对ERP项目中使CIO感到头痛的症状与问题进行分析,因为CIO能不能将症状与问题的起因区分开来尤为重要。这里与大家分享解决这些症状的措施和方法。

  ①上线时间一拖再拖

  ERP项目上线的最后期限总是一延再延,最后预算超支、老板不满、团队人心涣散,是很多CIO都可能遇到的实施问题。原因各式各样,有的是软件功能无法满足公司需求,不停的开发、修改浪费了大量时间和资金;有的是公司内部沟通不力,业务部门的人不配合,使ERP项目迟迟无法推进;还有就是项目组骨干辞职,再或者实施计划不周、意外频发及业务流程复杂等等。

  当然,作为主要负责人,我也可以下一道死命令,要求ERP项目上线必须赶在最后期限内完成,但是这无异于自欺欺人。然而,不能遵循项目的进度安排或者不断地将项目延期,都将会导致项目团队成员的行为变得非常糟糕。

  作为CIO首先要分清楚这些问题是贯穿于整个项目,还是仅仅局限于项目早期的几个阶段。我的解决方法是将可交付成果分解开来,要求项目团队每两个星期就要完成一部分有价值且可衡量的成果。这样成果会逐渐越积越多。对于风险较高的项目来说,这个时间可以设得更短一些。对可交付成果进行管理使得ERP项目监管变得更加容易,同时也能在不断交付的成果上对风险进行管理。

  ②需求不断改变

  第二个让我作为CIO非常头痛的考验是:即使大家都尽了最大的努力,还是有很多因素会导致ERP项目需求经常发生变化。例如,新的业务需求被提出;原先的需求调研考虑不周;业务的流程改弦更换等,而且新涌现的软件技术通常也会带来更多的需求变化。

  需求不断发生变化,这对任何ERP项目来说都是不可避免的状况。其背后的动机是为了让业务流程更顺畅和用户操作更方便。然而,ERP项目周详的需求计划是建立在项目调研的基础之上,且该调研所确立的需求是建立在具体的业务要求之上。项目需求的改变会影响到项目进度及项目成本,因此上线实施计划也需要更新,而拟定的最终期限可能需要延期。

  项目需求出现大变动,新增加了大量功能往往会直接导致项目延期。这个时候,特别是在项目后期增加需求往往会使项目进度变得更糟糕。刚刚面临这个问题的时候,我也没有很好的应对办法,加班赶进度成为了最常用的措施。但这措施让整个项目组差点处于崩溃状态,整个项目组成员忙于四处救火。

  经过几次痛苦的经历后,我们改变了做法。作为CIO一定要搞清楚,是需求发生变化了、被修改了,还是有所补充和完善,抑或是被其他需求所取代,还是说一直保持稳定没有变过。如果某部门一直在改变需求,那就要怀疑他们是否真的知道自己要的需求是什么。需求不明确这种症状是ERP项目出现问题的前期征兆,它预示着在项目预备阶段就有可能蕴藏着深层次的矛盾和问题。

  在后来的ERP项目实施中,我们明确了变更需求的流程,以及何时需要应用这一流程。这样的流程可以让相关方了解,未来的需求变更将要求项目团队再次发布项目需求。在需求发生改变之初,让需求变更提出方了解它将对成本、利益和ERP项目本身造成的影响。用户或利益相关者可以在这些事实的基础上做出是否更改需求的决策。

  需求变更往往会导致项目范围的变动而影响项目进度,因此在项目管理过程中我们对变更的管理形成一套完善的管理,分析和控制机制,成立需求变更控制小组专门针对变更进行分析,调查和处理。

  ③项目进度停滞不前

  当我作为CIO第一次听到ERP项目已经完成了80%,觉得异常兴奋和开心。我已经做好了在定期的进度报告和进度会议上予以汇报的准备。然而,这个时候,我碰到了第三个头痛的考验,就是进度报告可能会存在若干问题。该数据通常都是建立在对项目的不精确评估之上,或出自于项目经理、项目协调员的直觉。剩下 20%有多复杂依然是个未知数,而且这个看起来较小的百分比还有可能让人掉以轻心。

  事实上,许多ERP项目都可能会滞留在这个阶段。当项目进度在快要结束前的期间内停滞不前时,我们就需要深挖其中的原因了。另一个预警信号是,项目进度突然骤减。例如,某个项目正以每周完成10%的速度前进,而突然间你发现进度降到了1%或2%.这个时候项目小组也许才刚刚开始认真研究真正的项目需求。

  当项目进度走下坡路的时候,可能是由于新的项目需求所导致的,也可能是早期的进度汇报不真实的结果。通常,我们所看到的下降比率可能并不会很低,因为项目团队出于主观愿望;当项目进度走下坡路的时候,可能是由于新的项目需求所导致的,也可能是早期的进度汇报不真实的结果。通常,我们所看到的下降比率可能并不会很低,因为项目团队出于主观愿望,会对进度报告进行一些修饰。所以问题可能远比报告上所显示的要严重得多。

  我们的解决方法是必须借助项目救助方案。当ERP项目正处于停滞不前或者下滑状态时,项目救助方案是一项旨在迅速改变其方向的阶段性的应对措施。

  ④人际纷争四起

  在实施ERP项目的过程中,人际关系问题不可避免发生。这也是CIO的一个头痛的考验。ERP项目跟其它项目最大的不同就是人的因素对项目影响很大。对人际关系处理不当,会导致有员工辞职、员工间合作不愉快、士气低下,出现争权夺利、自保反抗的局面,甚至引发无谓的口水战,以及各个层面上的政治纷争。

  在ERP项目出现人际关系问题是警示我们应该探寻更为深层次的原因。由此而引发的其他问题将会浮出水面,包括质量不过关及贻误最终期限等。人际关系处理不当会在项目实施过程中的产生协作不利,这往往是拖住项目工期的软绳索。人际关系问题摆在桌面上有点说不清道不明,实际上却极富韧性。不仅拖住了工期,甚至阻碍了进程,是项目进度的有力杀手。

  人际关系根本上都可归结为组织协作问题。业务部门不配合项目工作,阳奉阴违,甚至故意掣肘,这是典型的组织协同问题,基本解法就是沟通。通过沟通清除错误和模糊的认识,排除组织、文化、心理和行为习惯上的障碍,教会大家配合ERP项目协同工作的方法,激发大家协同创造成果,从根本上解开了拖住ERP项目进程的软绳索。

  ⑤频繁的质量问题

  质量问题在ERP项目的正常发展阶段也许并不明显,因为现在还尚未实现正常运作的成果可在日后另行实现。然而,质量问题的数量也不能超过一定的界限。项目实施中的质量问题频繁发生也是CIO非常头痛的考验之一。

  项目进度和质量是我们在ERP项目中考虑的两个重要因素,在我公司ERP项目中,由于项目本身进度紧张,往往在项目进行过程中忽略了对项目各阶段产出物的质量的评审和回顾。导致到项目后期测试和试运行的时候问题全部暴露出来,而这时候引起的缺陷往往会耗费到前期评审的5-20倍的工作量来进行弥补。

  所以,我们改良后的做法是在ERP项目中注重项目各阶段的质量评审和回顾工作,提早发现问题并解决问题,避免项目后期大量返工。

  ⑥缺乏项目报告工具

  最后,作为CIO还有一个头痛的考验就是,我们在ERP项目中常常听到这种言论:“别把时间浪费在什么进度报告上了,实实在在地干活才是最重要的。”这种言论背后的观点听起来都是非常正确的。然而,由于缺乏有效的ERP项目报告工具,在那些没有向ERP项目团队进行过汇报或沟通的领域内,铁定会出现问题。如能较早发现这些问题,也许能够将其克服。但是,缺乏报告工具通常意味着这些征兆将被忽视,直到问题出现时已经太迟了。

  我们在项目中得到的一个重要经验就是,ERP项目实施细节也许有所不同,然而项目出现磕磕绊绊、停滞不前,甚至完全短路的原因却是一致的。找出那些预示着问题的征兆,那么解决方案也就唾手可得了。这也就是为什么一个准确、及时的“诊断”报告是项目成功复苏还是走向深渊之间的区别所在。诊断包括与管理层和团队成员进行面谈,以及对所有文件,包括进度安排、资源、业务和市场要求等进行深入而全面的分析。

  考验CIO的问题有千千万万,发现ERP项目中出现的问题的具体症状和进行观察,是进行ERP项目解救及干预的前提。最重要的一步就是找出事实并尽快把事实摆到桌面上。一旦发现了核心问题,就可以实施补救措施。只有了解潜在问题的根源,CIO才有可能扭转ERP项目的不利局面。

如果您的问题还没有解决,可以到 T+搜索>>上找一下

分享到:

微博关注

bj用友软件

最新信息

怎么取消已审核的凭证,用有审核权限的人员点审核凭证显示的是没有符合条件的凭证

怎么取消已审核的凭证,用有审核权限的人员点审核凭证显示的是没有符合条件的凭证 怎么取消已审核的凭证,用有审核权限的人员点审核凭证显示的是没有符合条件的凭证[]

取消审核:总账——凭证——审核凭证——确认——确定——审核——成批取消审核——确定——退出——退出
取消审核需要,谁审核谁取消,只能审核人进行取消
@qbq21161676:点确认时显示的是没有符合条件的凭证啊
@畅捷服务孙志强:是用审核人进行取消的,点审核凭证确认时显示的是没有符合条件的凭证,请问这是怎么回事
您的凭证是否已经记账了呢
@畅捷服务孙志强:好像没有吧
那您能查询凭证吗?在查询凭证中看下审核人和您的等操作员名称是否相同
@畅捷服务孙志强:记帐和制单人相同,审核人不同
您有记账人说明你已经记账了,需要您取消记账再去取消审核
@畅捷服务孙志强:怎么取消记帐呢
请您在期末对账界面使用快捷键Ctrl+H激活记账功能,然后在总账——凭证——恢复记账前状态中恢复记账。
@畅捷服务孙志强:ok啦谢谢您[/微笑]

刚建账,单位名称那里现实的是简称,如果想显示全称,怎么修改?在系统管理下的账套-修改下改过了,还是没用

刚建账,单位名称那里现实的是简称,如果想显示全称,怎么修改?在系统管理下的账套-修改下改过了,还是没用 刚建账,单位名称那里现实的是简称,如果想显示全称,怎么修改?在系统管理下的账套-修改下改过了,还是没用[]

左下角的单位名称是加密狗注册时输入的,重新注册修改;
都写全称
账套最下方的单位名称显示的是加密狗注册时填写的
@qbq21161676:怎么重新注册修改?要把新建的账套先删除吗?怎么删?

问题解答

  • “营改增”后支付境外商标使用费应代扣增值税

    “营改增”后支付境外商标使用费应代扣增值税

    “营改增”后支付境外商标使用费应代扣增值税 “营改增”后支付境外商标使用费应代扣增值税 甲公司是一家位于“营改增”试点地区的药品生产企业,属于一般人。几天前,该公司与一家境外企业签订了一份商标使用权转让合同,即境外企业将商标提供给甲公司使用,在合同期内甲公司每年向其支付一定数额的商标使用费,涉及的相费由转让方承担。   现在,甲公司作为“营改增”试点企业,企业不知道支付商标使用费需要扣缴还是增值税,所以打电话向12366纳税服务热线咨询。   坐席员答复,《部、国家总局关于在上海市开展交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点的通知》(财税〔2011〕111号)附件1《交通运输业和部分现代服务业营业税改征增值税试点实施办法》(以下简称试点实施办法)规定,本办法适用于试点地区的单位和个人,以及向试点地区的单位和个人提供应税服务的境外单位和个人。试点实施办法所附的《应税服务范围注释》规定,文化创意服务,包括设计服务、商标著作权转让服务、知识产权服务、广告服务和会议展览服务。商标著作权转让服务,指转让商标、商誉和著作权的业务活动。   因此,境外企业给试点地区的甲公司提供商标使用权,属于应税服务范围,甲公司应按“现代服务业——文化创意服务——商标著作权转让服务”扣缴增值税,税率为6%,应扣缴税额=接受方支付的价款÷(1+税率)×税率。   另外,甲公司凭通用缴款书可以抵扣增值税进项税额。试点实施办定,纳税人接受境外单位或者个人提供的应税服务,从税务机关或者境内代理人取得的解缴税款的中华人民共和国税收通用缴款书上注明的增值税额,准予从销项税额中抵扣。要注意的是,纳税人凭通用缴款书抵扣进项税额的,应当具备书面合同、付款证明和境外单位的对账单或者发票。资料不全的,其进项税额不得从销项税额中抵扣。   坐席员提醒纳税人,上述境外企业转让商标使用权收入,属于特许权使用费范畴,为法第三条第三项规定的所得,所以支付人甲公司在扣缴增值税的同时要扣缴企业所得税,在计算缴纳企业所得税时,应以不含增值税的收入全额作为应纳税所得额。为此,甲公司应将合同价款换算成不含增值税价格计算应扣缴的所得税。

  • 用友t6怎么反结账

    用友t6怎么反结账

    用友t6怎么反结账

    【用友软件U8/T6/T3反结账反记账方法】U8/T6/T3如何取消结账、取消记账(限于篇幅,此处仅以T3为例,U8/T6步骤相同);

    一、反结账步骤:

    ①点击总账下面的期末,选择“结账”



解决方案

  • 用友U8 仓库(A、B)计价方式:移动平均 存货X在仓库A的结存单价为0 存货X在仓库B的结存单价为5 操作如下:做调拨单从A到B,记账后,其他出库单单价为0,而其他入库单单价为5,不是为0 补充:存货选项中的入库金额和零出库金额选择为结存成本

    用友U8 仓库(A、B)计价方式:移动平均 存货X在仓库A的结存单价为0 存货X在仓库B的结存单价为5 操作如下:做调拨单从A到B,记账后,其他出库单单价为0,而其他入库单单价为5,不是为0 补充:存货选项中的入库金额和零出库金额选择为结存成本

    用友U8 仓库(A、B)计价方式:移动平均 存货X在仓库A的结存单价为0 存货X在仓库B的结存单价为5 操作如下:做调拨单从A到B,记账后,其他出库单单价为0,而其他入库单单价为5,不是为0 补充:存货选项中的入库金额和零出库金额选择为结存成本

    用友U8 仓库(A、B)计价方式:移动平均 存货X在仓库A的结存单价为0 存货X在仓库B的结存单价为5 操作如下:做调拨单从A到B,记账后,其他出库单单价为0,而其他入库单单价为5,不是为0 补充:存货选项中的入库金额和零出库金额选择为结存成本问题原因:同解决方案  解决方法:客户调拨的存货X是赠品,出入库金额应该是0。如果采用特殊单据记账,则即使在调拨单上录入金额0,记账时入库金额仍然为5,无法使入库金额为0。所以,对于这种赠品存货,您可以先在调拨单上录入金额0,并使用正常单据记账,这样其他入库单的入库金额就会取它单据上录入的金额0。
    解决方案:
    问题原因:同解决方案  解决方法:客户调拨的存货X是赠品,出入库金额应该是0。如果采用特殊单据记账,则即使在调拨单上录入金额0,记账时入库金额仍然为5,无法使入库金额为0。所以,对于这种赠品存货,您可以先在调拨单上录入金额0,并使用正常单据记账,这样其他入库单的入库金额就会取它单据上录入的金额0。

    www.kuaiji66.com 天龙瑞德

  • 用友U8 软件无法登陆,在管理工具的服务中发现SQL无法启动,提示可能是WINDOWS错误

    用友U8 软件无法登陆,在管理工具的服务中发现SQL无法启动,提示可能是WINDOWS错误

    用友U8 软件无法登陆,在管理工具的服务中发现SQL无法启动,提示可能是WINDOWS错误用友U8 软件无法登陆,在管理工具的服务中发现SQL无法启动,提示可能是WINDOWS错误问题原因:环境问题  解决方法:将用友软件的文件夹拷贝出来,卸载软件和数据库并重新安装,将以前备份导入,然后把以前文件夹帐套文件夹里05年的数据库文件替换新产生的文件,登陆就可以了
    解决方案:
    问题原因:环境问题  解决方法:将用友软件的文件夹拷贝出来,卸载软件和数据库并重新安装,将以前备份导入,然后把以前文件夹帐套文件夹里05年的数据库文件替换新产生的文件,登陆就可以了

  • 最新文章排行
  • 热门文章排行

产品资讯

  • T3标准版,在打开“系统管理”的时候提示运行时错误-2147319779 automation错误

    T3标准版,在打开“系统管理”的时候提示运行时错误-2147319779 automation错误

    T3标准版,在打开“系统管理”的时候提示如图错误,请各位老师帮忙解决一下。

    image

    检查计算机名称是否含有特殊字符像‘-’等,如果有,请修改为纯英文名称,修改完成之后请重启电脑;或者更改系统环境变量中用户变量的Tmp变量值。具体方法:首先在C盘下建立一个空文件夹,更名为temp,然后在‘我的电脑处’单击鼠标右键,属性里点高级页签,然后点‘环境变量’,将temp和tmp的值都修改为c:\temp(通过点‘编辑’按钮进行修改;还有检查系统日期格式是否符合下面的要求:短日期格式:yyyy-MM-dd,长日期格式:yyyy'年'M'月'd'日'。(检查方法:点击”开始菜单“-”控制面板“,依次找到”时钟、语言和区域“-”设置时间和日期“-”更改日期和时间“-”更改日历设置“-”日历设置“-【日期】页签中进行查看和修改。)
    然后再登录操作
    你好,按您的回复进行操作,还是一样的提示。
    --按您的回复进行操作,还是一样的提示。
    把账套的物理文件拷贝出来保存好,卸载软件,然后重新安装。账套物理文件恢复数据的方式请参照文档中的方法二或方法三:
    http://www.kuaiji66.com/t3/yongyout3/dVP5Lgy86944.html

  • t3固定资产制单删除

    t3固定资产制单删除

    t3固定资产制单删除

    用友T3软件固定资产生成的凭证如何删除?

    固定资产生成的凭证如何删除?

    问题模块: 固定资产

    关键字:删除凭证

    问题版本:用友T3-用友通标准版10.8plus2

    原因分析: 进入固定资产模块,找到对应的凭证点击删除即可。

    适用产品:T3系列



关于我们 | 公司动态 | 获奖记录 | 联系我们 | 招聘信息 | 用友产品中心 | 用友云基地
Copyright ©  www.kuaiji66.com  All Rights Reserved 天龙瑞德
京ICP备11046295号-1 技术支持 北京天龙瑞德信息技术有限责任公司   北京海淀上地十街辉煌国际大厦3号楼6层 总机:010-59798025   售后:4009908488
北京天龙瑞德信息技术有限责任公司