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fitemss98对应的是现金流量项目。这个账套后台数据库，缺少内容，所以才报这个错误。建议备份好数据。从数据库中对比其他正常账套fitemss98class表解决。如果不会操作数据库，请代理商协助解决。如果2016年是新建立的，建议删除该年度重新建立年度帐看下

今年一季度的盈利可不可以弥补上年度的亏损？ 今年一季度的盈利可不可以弥补上年度的亏损？[]

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平衡计分卡在内部审计绩效评价中的应用 平衡计分卡在内部审计绩效评价中的应用 随着经济的发展和组织结构的变化，内部在健全公司治理机制、完善企业等方面起着越来越重要的作用。如何建立有效的绩效评价体系一直困扰着理论界和界，而将平衡计分卡引入内部审计绩效评价有助于化解这一难题。 　　一、内部审计绩效评价的现状及存在的问题。 　　在实践过程中，由于绩效评价标准难以确定，使得内部审计绩效评价成为一项棘手工作，以至于大部分企业对内部审计部门的绩效评价相当随意，评价内容仅局限于审计报告的及时性、计划完成情况、经费使用情况等指标。这种绩效评价模式不能客观反映内部审计绩效，难以调动内部审计人员的积极性，不利于指引内部审计的业务重心。目前内部审计绩效评价突出存在两个方面的问题。 　　1、注重过去已实现行为的评价，忽视对未来价值创造的评价。内部审计现行评价指标侧重于关注内部审计职能过去已实现行为所带来的效果，多关注于一些已经实现的目标，侧重于评价内部审计年度审计目标的完成程度。例如，审计计划完成比例、审计报告的及时性、审计建议采用比例等。显然，这些指标都只能评价内部审计过去所创造的工作绩效，而内部审计工作的贡献和价值往往不是当期就能体现出来的。这种对内部审计的咨询职能的评价明显不足，不利于体现内部审计在企业战略目标实现方面所发挥的指导性作用。 　　2、内部审计绩效评价指标体系的可操作性差。内部审计的工作包括计划内的和计划外的，计划外的随机审计，比如、离任审计等受托业务，随机性比较大，而且不同的专项审计又会有不同的审计内容、审计对象和审计目的等。这样就导致及时性、实效性等指标的可操作性难以保证。其次，内部审计工作的重心在不同的时期，会跟随企业的战略目标、经营策略的调整而进行转换，现行的指标体系缺乏应变性，难以满足绩效评价的需要。再有，目前对内部审计绩效评价普遍存在只重视定性分析，而轻视定量分析的状况。定性分析难以准确把握，存在主观随意性，因此，建立详细可操作的内部审计绩效评价体系，有利于区分责任，体现激励机制和惩戒机制，为内部审计质量的提高提供保障。 　　二、平衡计分卡应用于内部审计绩效评价的可行性。 　　平衡计分卡（BSC）是由哈佛大学教授罗伯特·卡普兰（Robert Kaplan）和诺朗诺顿研究院总裁戴维·诺顿（David Norton）在1992年提出的一种绩效评价体系。它以公司的战略目标为导向，通过财务、顾客、内部业务流程、学习和创新这四个维度制定一系列的具体绩效指标来评价企业的绩效，将其运用于内部审计绩效评价具有现实可行性。 　　1、平衡计分卡的精确性能够满足内部审计绩效评价的需求。内部审计部门的产出不同于企业产出，其确认与度量非常困难，其产出没有像企业产出那样进入市场的交易体系，形成一个货币价格，因此经济学家称其为“非市场产出”。而平衡计分卡的精确性可以满足内部审计绩效评价的要求，从企业的使命、战略与愿景出发，在财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个方面进行全方位的量化考核，每个维度都制定细化指标，对不能量化的指标采取科学的定性分析方法，力求考核的全面性。另外，平衡计分卡具体的实施过程，也就是以战略目标为导向进行有效沟通和协调的过程，不仅将战略变成具体的行动，而且有效地避免了为考核而考核，使内部审计绩效考核为企业和部门的战略服务。 　　2、平衡计分卡的优越性与内部审计绩效评价目标相契合。内部审计绩效评价最根本的目标就是提高内部审计部门的绩效，更好地为企业战略目标服务。平衡计分卡的优越性可以使内部审计的绩效评价实现其目标。首先，平衡计分卡可以把企业的战略目标转换为绩效目标，然后通过具体的制度设计，将企业及其部门的行为与这些目标联系起来，从而实现企业的战略目标；借助平衡计分卡，内部审计人员可以充分理解战略目标、计划、关键绩效指标以及自己的日常工作，更好地为战略目标工作。其次，平衡计分卡能有效地衡量和管理内部审计部门绩效，因为平衡计分卡的平衡，强调了绩效的高低和优劣并不直接表现或取决于财务状况，而应更加注重自身的可持续发展能力和潜在的价值创造能力，追求长期目标和短期目标、驱动指标和滞后指标、组织绩效和个人绩效、外部关注和内部诉求之间的平衡，能更好地发现问题，提高内部审计工作绩效。 　　三、平衡计分卡下的内部审计绩效评价体系构建。 　　1、客户维度。通过客户我们可以了解客户对于内部审计服务的满意程度。董事会、管理层和被审计单位可以看作是内部审计的客户，内部审计要努力提供符合董事会、管理层和被审计单位需要的服务。审计人员必须努力与董事会、管理层和被审计单位维持良好的人际关系，共同分析企业经营过程中的问题与缺陷，提出审计意见和建议，从而不断帮助其实现战略目标。同时，内部审计还要加强与外部审计的沟通、协作，提高工作效率。因此，这一层面可以从董事会、管理层和被审计单位满意度；审计建议被采纳的百分比；内审部门被投诉的次数；审计后控制失效或意外发生的数量；是否及时发现并反映偏离战略的行为；与外部审计沟通程度等方面进行评价。 　　2、财务维度。在导入平衡计分卡时，必须结合内部审计部门的具体特征和性质，不能直接按照公司层面的财务指标来运用。内部审计绩效评价的财务维度指标应反映财务资源如何满足内部审计人员技能提升、内部审计流程改善、以及创造价值等的需要。内部审计部门的财务指标更多地体现了约束性，包括审计经费增长率、使用效率、内审支出占公司成本的百分比等方面。而在改善经营管理，提升经营效果效率方面，则只能由其他部门效率的提升或成本的减少来反映，如其他部门的生产率、作业数量等。 　　3、业务流程维度。内部审计流程通常包括：选择审计项目；编制项目审计计划；制定审计实施方案；调查和内部控制测试；扩大测试和审计结果；沟通；出具审计报告。每一个程序的执行情况直接影响审计质量，进而影响内部审计绩效。如果流程的绩效得不到改善，整体的绩效就难以提升，流程的效果和效率可以推动整个内部审计部门的业绩。这一层面的绩效指标应促使内部审计部门有效利用可获得的资源，提高审计工作质量，为内部审计客户创造价值，实现企业战略。相对而言，业务流程层面指标属于驱动性指标，包括审计工作计划完成百分比；已采取的改进审计质量的措施；流程改进的次数；从审计工作结束到出具审计报告的天数等方面，体现了内部审计流程的改善和内部审计的营运效率。 　　4、学习和成长维度。学习和成长与内部审计部门创造的价值直接相连，内部审计人员的学习和成长能力决定了内部审计部门的可持续发展。要经常对内部审计人员进行培训，加强内部审计人员之间及其与企业其他部门、管理层的沟通与交流，保持内部审计人员创新与不断学习成长的能力，从而为前三个维度提供推动作用。这一层面的指标包括内部审计人员教育程度；内部审计人员的平均审计工龄；拥有资格证书的审计人员的百分比；内审人员的人均年培训时数等方面。 　　当然，对于不同企业或者同一企业不同发展阶段，绩效评价指标选择会有所不同，主要取决于企业战略、文化以及内部审计特征等因素。内部审计随着企业所处的发展阶段不同，其职能定位、审计目标以及审计内容等方面存在差异，绩效评价表现的形式会也会有所不同。 　　四、平衡计分卡下的内部审计绩效评价体系的实施。 　　平衡计分卡下的内部审计绩效的实施由许多重要环节组成，是一个复杂的过程，具体包括以下几个步骤： 　　1、确定战略目标。战略目标是内部审计使命的表现形式，也为其提供了一种方向，并作为其行动的指南。平衡计分卡应用的关键就是贯穿战略目标实现的全过程，把战略远景转化为一系列的目标和衡量指标。因而内部审计平衡计分卡必须首先阐述其战略目标，将战略转化为关键成功因素，并进一步将成功因素转化为可以具体衡量的指标体系。另外，内部审计通过对企业的风险管理、内部控制和治理程序的效果进行评价和改善，来为企业提供增值服务，帮助企业实现战略目标。在陈述内部审计部门的战略目标之前，要先陈述企业的战略目标，进而将其分解，陈述内部审计部门的战略目标，可以保持其战略目标与企业战略目标方向的一致性。 　　2、建立逻辑框架和指标体系。充分考虑企业自身的特点，建立内部审计平衡计分卡逻辑框架。根据平衡计分卡理论，结合内部审计部门自身的特点，基于平衡计分卡的内部审计绩效评价指标体系结构应为董事会、管理层、被审计单位、外部审计层面、财务层面、内部审计流程层面及学习与成长层面。在建立逻辑框架的基础上，进一步细化到指标体系及确定其权重，指标体系要能反映各个维度的驱动因素，并最终帮助实现部门战略目标。 　　3、沟通与联系。有效畅通的内部沟通机制是平衡计分卡快速建立并有效运转的重要保障。通过有效的沟通网络，向内部审计部门员工传达部门的战略目标，以及绩效考核的指标，从而将部门的战略目标落实到部门的审计工作中去。在实施过程还要持续对绩效指标进行监测，通过绩效反馈系统不断对员工进行激励、引导和纠错，以保证员工努力的方向与部门的战略目标保持一致。 　　4、反馈与修正。在实施绩效考核的过程中，要根据反馈信息，结合具体情况，对内部审计平衡计分卡进行适当的修正，使其成为一个持续发展的过程。定期听取内部审计部门内外的反馈意见，召开会议进行讨论分析，如有需要，则对具体考核的指标进行修正。并且要对指标体系进行持续的监控和定期的评估，也可以聘请有关专家对实施过程进行审查与评估，获得权威建议。通过不断地反馈与修正，使内部审计平衡计分卡不断进行调整与优化。 　　参考文献： 　　[1]陈龙.浅析平衡计分卡下的内部审计绩效评价..2013（18）[2]黄国成.张庆龙.平衡计分卡与内部审计绩效评价.中国内部审计.2011（7）[3]刘红梅.内部审计部门平衡计分卡考评体系的构建.商业会计.2010（19）

用友T3用友通登录时提示client.dll文件未找到的解决方法 用友T3用友通登录时提示client.dll文件未找到的解决方法

登录任何一个模块时都提示“服务器SERVER未找到。”，如果重新选择服务器的话提示“文件未找到：client.dll。”，查找client在c:\windows\system32目录下，重注册后仍然不管用。重装软件后未解决。首先停止所有用友服务，然后把system32下的client.dll复制到system目录下，并注册（XP或2003系统：开始－运行－输入regsvr32 “c:\windows\system\client.dll”）,注册时会提示一个错误，不用管它。然后把原来的client.dll删除或改名再重启机器就可以了，如果是win2000系统则运行regsvr32 “c:\winnt\system\client.dll”。如有其它问题，请联系在线客服咨询。用友云基地

加密狗如何重新注册啊？显示已到期 加密狗如何重新注册啊？显示已到期[]

http://tregister.chanjet.com/ProduceRegisterM.htm 这个网站
在服务社区-更多 下面-注册验证-产品注册， 点开页面，进入后可以进行注册，注册时，根据网页界面的提示，先设置好IE，然后进行注册。
@经销商_周健_用友远程服务：我自己都设置很多遍了，就是不行，谁能帮帮我啊
@畅捷服务赖勇洪:我是按着那个说明一步步弄得，可是还是不行，这咋办啊
@迪科: 可以联系您的服务商，远程协助您注册哦。
对，如果是客户的话，这个东西直接交给服务商来处理就好了，这是服务商该做的

美元自动换算人民币 美元自动换算人民币

如果汇率固定，可以自动，否则可能性不大
做凭证时根据汇率自动换算
@qbq21161676:美金自动换算人民币，我这里已经固定了啊
期初需要手工录入，填制凭证是录入汇率外币可以自动计算，或在外币设置中录入记账汇率，填制凭证时会自动带出来
@qbq21161676:不会自动出来啊 要自己输进去 怎么美元自动出来
@服务社区苏娜:怎么美元带出来 你是说期初要手动算 那不是反应不出美金有多少吗？
上图中期初余额界面不是有美元和本币吗？手工录入美元和本币的期初，做凭证时才会带出设置的记账汇率，录入美元后自动计算本币金额
@服务社区苏娜:这不是美元算出来吗？0.16是美金 怎么自动算到人民币去了呢？
@服务社区苏娜:0.16是美金 怎么自动算到人民币去了呢
期初余额界面这个图，美金户这个科目，第一行是本币，第二行是美元，先录入本币期初，再录入美元期初余额

用友所有单据无法保存所有单据无法保存

电算化环境下的内部审计 _0电算化环境下的内部审计

　　一、电算化环境下内部审计工作遇到的问题

　　1 电算化环境下，无纸化数据和无纸化交易减少了数据的重复输入、重复处理，也使会计处理程序化。业务发生后只要业务人员执行相应的功能，会计人员不再填制凭证就可以直接记录到相应的账户上，系统的内部控制更多地依赖自身的实时控制。于是，数据的可靠性、原有纸制审计证据的减少、内部控制体系（会计处理及业务处理流程）的变化成为内部审计必须面对的问题。

余额表科目不显示余额表科目不显示

知识库详细内容

用友为什么用Admin登陆系统管理后，帐套的按钮是灰色的？为什么用Admin登陆系统管理后，帐套的按钮是灰色的？

此帐套填制凭证选择科目时报错，其他帐套正常，11.50最新补丁！ 此帐套填制凭证选择科目时报错，其他帐套正常，11.50最新补丁！

object这个报错通常为数据库中有错误导致的，已打了最新补丁也不能修复的话，需要查看数据来判断哪里有问题。请在支持网提交问题和账套由总部进一步查询和处理

固定资产模块，生成的凭证已经在本模块作废，总帐上也整理了，但是从总帐上还可以查到N张凭证，怎么删除这些凭证 固定资产模块，生成的凭证已经在本模块作废，总帐上也整理了，但是从总帐上还可以查到N张凭证，怎么删除这些凭证

您好，您取消记账，看在填制凭证的界面能不能找到该凭证，能找到的话，是否打上作废的标志

在工资模块中修改人员档案时报“实时错误3021”在工资模块中修改人员档案时报“实时错误3021”

国税白色uk到期续费能接着使用吗 国税白色uk到期续费能接着使用吗''

用友T3可以在win7家庭版下安装吗？用友T3可以在win7家庭版下安装吗？ 用友天龙瑞德010-59798025

我们公司收到工程款，应该怎么做分录。这笔工程款是最后一笔款 我们公司收到工程款，应该怎么做分录。这笔工程款是最后一笔款[]

有的说是 借：银行存款 贷：应收账款-xx公司 对吗 我有点不明白
@刘影1448877061:恩是可以的，就是你收到钱了，银行存款增加了，你的应收款就减少了，放在贷方
谢谢啦

用友在发货单中输入了车号,但在销售明细帐中无法显示已输入的信息在发货单中输入了车号,但在销售明细帐中无法显示已输入的信息

u8备份不成功

用友软件提供两种备份方式：手工备份和自动备份，下面我们讲解这两种方式的备份账套数据操作步骤（T6和U8与T3备份恢复方法相同，此处以T3为例）：

㈠、手工备份

1、先在硬盘上建立一个空文件夹

打开我的电脑（双击）D（或E、F）盘，（空白处右击右键）新建文件夹，把这个新建的文件夹，改名为如用友数据手工备份。（双击）打开用友数据手工备份，（右击）出现新建文件夹，把所新建的文件夹改名为当天的备份日期如2016-12-16后退出