票据专业版账户是平的,期初平衡为什么还是启用不了?
2017-4-27 0:0:0 wondial票据专业版账户是平的,期初平衡为什么还是启用不了?
票据专业版账户是平的,期初平衡为什么还是启用不了?[]您好!您截图看一下;@服务社区刘明新:@kikiNnM:您的期初未达账不平,借贷方余额相等才可以启用账户;@服务社区刘明新:图一为平衡状态,图二是已调节平衡后点击启用的提示@kikiNnM:您第一个图片企业账面和银行账面不平衡,余额都不一样@服务社区刘明新:那请问这个应该怎样调整呢@kikiNnM:把两边调整平衡在启用账户,或者就是在后台强制调整,不过回台调整数据就不正常的@服务社区刘明新:上图这个账户的期初显示的是账套启用时的期初,而企业期初显示的却是上年度的,为什么会这样的?@kikiNnM:具体就要看您的数据才能确定为什么账套数据不平了,所以前台手动您进行调整凭证, 如果是后台就强制调整;@服务社区刘明新:能不能远程看看呢@服务社区刘明新:一开始由于软件出问题不能解决,后卸载再安装新的软件 — 导入账套 — 使用账套 — 账户年结 — 使用新年度账套 ,然后账户就卡在这里,出现上述问题,暂未解决,请问我的操作是否正确?@kikiNnM:抱歉,不能远程的,把两边的账都调整成余额一样就可以了,如果您确定实在不能操作解决,请您联系代理商,由代理商协助您解决处理;@服务社区刘明新:代理商让我打北京的电话,客服又让我在社区提问,现问题又不能及时解决,让人很着急。@kikiNnM:您看您第一张图片,点击增加日记账下图第一图的界面增加调整,调整借方311433数值,然后就会和下图第二张图片,两边都显示绿色,才可以启用的;@服务社区刘明新:我明白了,谢谢您!@kikiNnM:不客气,祝您工作愉快![/微笑]
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