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使用的是12.1自带域名解析工具。手机登录“畅捷通T+”总是登录不上,前些天把账套备份了 然后重新导入的账套,手机就可以登录了,但是今天手机又不能登录了,检查发现服务器连接不成功,什么原因啊,每次遇到这个情况都要重新备份再引入吗?

2019-3-13 8:20:0 用友T1小编

使用的是12.1自带域名解析工具。手机登录“畅捷通T+”总是登录不上,前些天把账套备份了 然后重新导入的账套,手机就可以登录了,但是今天手机又不能登录了,检查发现服务器连接不成功,什么原因啊,每次遇到这个情况都要重新备份再引入吗?

使用的是12.1自带域名解析工具。手机登录“畅捷通T+”总是登录不上,前些天把账套备份了 然后重新导入的账套,手机就可以登录了,但是今天手机又不能登录了,检查发现服务器连接不成功,什么原因啊,每次遇到这个情况都要重新备份再引入吗?

昨天域名服务器出现故障,还在维修中,如果比较急的话建议使用一下外网IP来配置一下。
--维修好了以后,客户这边还需要重新引引入账套的操作吗?
@冰水YjA:正常情况下是不用的,这个应该和域名服务器故障有关系。
--您好,电脑客户端可以登陆了,但是云应用里还是提示服务器连接失败啊,手机登陆不了呢,急!
@冰水YjA:客户那边是有几个账套的?系统库里记录了几个账套?数据库的企业管理器里能看到几个?有可能是2边不匹配造成的,之前支持网有过这种问题。你排查一下看看。
--排查过了,就是两个账套,都对应,另外一个分公司账套就正常,最后将出问题账套重新备份删除引入的,可以了。但是原因不清楚。
@冰水YjA:UFTSYSTEM库中的EAP_ACCOUNT表中有几行,是不是2行,是否与左边的数据库对应了,数据库是不是2个?如果是的话就建议把账套备份提交下支持网,我们这边后台跟一下看看具体问题。

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    设置完成后您在客户端上ping 域名和端口检测是否通,通的情况下可直接访问,具体的建议咨询IP直通车的咨询群:44612348
    端口号在局域网是 8339(以前也是这样)
    请你就我给你的图片 写一个外网地址。 谢谢
    根据图上显示的IP是14.217.134.175
    恩 然后
    @服务社区刘小艳: 我怎么看 该IP 是否能进去呢?
    @李松稳Rji:可以直接使用IP地址访问了,把本地登陆的连接修改下IP为公网IP登陆。

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    T+的端口和数据库端口
    就是8080跟1433么?
    是的,12.0或以上版本T+端口默认为为8080,之前版本默认为80,具体的在服务管理中看下端口号是多少

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    如果是光纤拨号上网一般分配的是公网的IP,如果不是公网,那一定是存在一个路由器的,接触到路由器之后端口映射就是一样的操作了。
    @服务社区刘小艳:公网IP要怎么做映射?
    @服务社区刘小艳:
    @qiaoli:如果是公网IP就不需要映射了,直接使用公网IP,加端口号进行访问就行了。
    @服务社区刘小艳:旁边还接了个路由器
    @qiaoli:那就登陆到路由器的配置页面依次点击应用--高级nat配置--虚拟主机配置;
    @服务社区刘小艳:我登陆到路由器的配置页面是这样的,要怎么操作?
    @服务社区刘小艳:这个要这怎么配置?
    @qiaoli:点击wlan设置。路途服务器IP和端。
    @服务社区刘小艳:是这个吗?
    @qiaoli:不是,这边没接触过您这个品牌的路由器,您可以看下路由器的使用说明看下端口映射的界面在哪个地方。
    @服务社区刘小艳:然后接下来要怎么操作?
    @服务社区刘小艳:怎么增加端口?
    @服务社区刘小艳:是这个界面吗
    是的。设置IP和端口就可以。内外端口都填软件的端口。
    @服务社区刘小艳:软件的端口是哪个?
    @服务社区刘小艳:这三个选哪个?
    @qiaoli:请查看下您的路由器的说明书。
    @服务社区刘小艳:这个可以吗
    @服务社区刘小艳:设置好了,接下来要怎么操作?
    @qiaoli:"1、服务器设置成固定IP;
    2、路由器做端口映射,映射之后外网客户端就可以使用公网IP进行访问;(12.0默认端口为8080,之前版本默认为80).
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    @重庆新目标_杨波:登陆不上的话,可先在客户端ping服务器IP,telnet检测端口是否通,都通的话先用IP进行登陆,如果可以登陆,可能为域名解析的问题,重新解析下,如果端口不通,可能端口被屏蔽,建议更换成其他端口后重新映射。
    @服务社区刘小艳:可是就他们一间登陆不进去,其他的都能进去,他们ping 域名能解析出来IP地址,但是却无法ping通
    @重庆新目标_杨波:先ping IP 检查是否通,telnet检查端口是否通,有可能这边的网段的问题。可以重新映射操作下。或者尝试重新启动下软件服务

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