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T+升级为12.0之后,外网访问时,断断续续地,非常卡。-客户已经快疯了,叫着要退货了。-各种办法都已经试过了,还是不行。-也在支持网提交申请了,到现在没有人有任何回复。

2019-3-13 8:20:0 用友NC小编

T+升级为12.0之后,外网访问时,断断续续地,非常卡。-客户已经快疯了,叫着要退货了。-各种办法都已经试过了,还是不行。-也在支持网提交申请了,到现在没有人有任何回复。

T+升级为12.0之后,外网访问时,断断续续地,非常卡。客户已经快疯了,叫着要退货了。各种办法都已经试过了,还是不行。也在支持网提交申请了,到现在没有人有任何回复。[]

原来11.5的时候,还是可以正常使用的。怎么现在12.0反而出来这个问题?
让客户重新购买了一台配置好的服务,使用360浏览器兼容模式,清理垃圾数据,数据库整理,都做过了,还是不行。
也打了最新补丁了。
支持网问题号是多少。
是否有发送数据。
客户服务器的硬件配置规格如何。
8G内存,500G硬盘空间。新买的服务器。

SQL 2008 R2数据库
--41093
--目前还没有发送数据过去。
如果客户端的并发量比较大,
8G内存的服务器应该是不够使用的。
降低服务器T+数据库配置工具里 数据库的占比到 10%-20%左右。
提交问题后,及时上传数据。

如果您的问题还没有解决,可以到 T+搜索>>上找一下

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解决方案

  • 畅捷T+ 如何在单据打印时去掉“logo”标志?(单据打印模板)

    畅捷T+ 如何在单据打印时去掉“logo”标志?(单据打印模板)

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    应用场景:
    在单据打印时不需要打印公司 logo,如何实现?
    解决方案:
    使用单据打印模板解决。
    操作说明:
    单据-打印-打印模板设置,插行输入单据名称,删除 logo 图标所在行。


    解决方案:


  • 畅捷T+ 如何支持单据打印表头表尾合计金额、中文大写?(单据打印模板)

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    应用场景:
    现在单据打印模板中,单据表体的最后一行默认是合计行,格式是默认小写数值格式,如何在单据打印模板中设置表头或表尾合计金额?如何在单据打印模板中设置打印中文大写金额?
    解决方案:
    使用单据打印模板解决。
    操作说明:
    设置合计字段:在需合计字段处,按“=”,弹出公式设置行,点击表体合计单元格,回车完成设置,如果需要还原样式,需要 delete 格式。

    设置金额字段中文大写:在需大写字段处,点击鼠标右键“设置单元格格式”-“特殊格式”分类-中文货币大写。如果需要还原样式,点击鼠标右键“设置单元格格式”-修改为“数值”分类。



    解决方案:


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    自动保存是IE的功能,您清除IE缓存,再次登录提示是否保存,您点否就可以了。
    清除缓存 尤其是密码这一栏 然后以后登陆提示是否保存密码的时候点否就行了
    @张银燕1461057089:[/可爱][/可爱][/玫瑰]
    @服务社区刘小艳:还是想问 打了最新补丁包之后 外网地址登陆处于非常延迟的情况怎么处理。。在没打补丁之前 外网地址登陆很流畅的。 打了之后 外网登陆的话 不报错。可是 点一下等一分钟才响应。 延迟太厉害了。。 怎么办呢
    @张银燕1461057089:目前操作只能清除缓存后重启服务,重新配置下数据库,如果确实是补丁问题,请等待新的补丁进行更新。
    @服务社区刘小艳:好的~ 请问这个问题怎么提交, 因为打了补丁之后 基本处于外网地址登陆 基本处于不能用的状态了。因为延迟实在太严重。。那T+ BS架构的这个优势就不就荡然无存了。。
    @张银燕1461057089:提交的话如果是客户是需要联系经销商提交的,提交网站:http://support.chanjet.com

  • 使用的是12.1自带域名解析工具。手机登录“畅捷通T+”总是登录不上,前些天把账套备份了 然后重新导入的账套,手机就可以登录了,但是今天手机又不能登录了,检查发现服务器连接不成功,什么原因啊,每次遇到这个情况都要重新备份再引入吗?

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    昨天域名服务器出现故障,还在维修中,如果比较急的话建议使用一下外网IP来配置一下。
    @畅捷服务刘攀:维修好了以后,客户这边还需要重新引引入账套的操作吗?
    @冰水YjA:正常情况下是不用的,这个应该和域名服务器故障有关系。
    @畅捷服务刘攀:您好,电脑客户端可以登陆了,但是云应用里还是提示服务器连接失败啊,手机登陆不了呢,急!
    @冰水YjA:客户那边是有几个账套的?系统库里记录了几个账套?数据库的企业管理器里能看到几个?有可能是2边不匹配造成的,之前支持网有过这种问题。你排查一下看看。
    @畅捷服务刘攀:排查过了,就是两个账套,都对应,另外一个分公司账套就正常,最后将出问题账套重新备份删除引入的,可以了。但是原因不清楚。
    @冰水YjA:UFTSYSTEM库中的EAP_ACCOUNT表中有几行,是不是2行,是否与左边的数据库对应了,数据库是不是2个?如果是的话就建议把账套备份提交下支持网,我们这边后台跟一下看看具体问题。

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