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花生壳连接不上原因及解决方案?

2019-4-10 8:0:0 用友T1小编

花生壳连接不上原因及解决方案?

花生壳连接不上原因及解决方案?

问题模块: 其他问题

关键字:花生壳

问题版本:用友用友T1-商贸宝批发零售版

原因分析: 1、客户端是否打开了网络防火墙?路由器里的自带防火墙是否打开了? 如果需要打开最好设置一下规则,规则和端口映射一样,放行 211 和 82822、 用PING命令测试域名是否能通。或者直接在花生壳软件端上用调试工具测试是否能通。如果不通,可以在软件设置中更换一个域名解析服务器3、 域名能通的话再检查路由器配置里的端口映射规则,是否是服务器IP地址变化了或是其他原因。4、 客户端软件版本与服务器版本不一致或有一个打了补丁,有一个没打补丁, 也会造成连接不上

适用产品:T1系列

问题答案:1、客户端是否打开了网络防火墙?路由器里的自带防火墙是否打开了? 如果需要打开最好设置一下规则,规则和端口映射一样,放行 211 和 82822、 用PING命令测试域名是否能通。或者直接在花生壳软件端上用调试工具测试是否能通。如果不通,可以在软件设置中更换一个域名解析服务器3、 域名能通的话再检查路由器配置里的端口映射规则,是否是服务器IP地址变化了或是其他原因。4、 客户端软件版本与服务器版本不一致或有一个打了补丁,有一个没打补丁, 也会造成连接不上

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    原因分析:详细的询问客户后得知,这样的问题出现过,但是客户反复重试,也建立了一个账套的年度账,但是这会怎么都建不了了。考虑提示的是客户端异常超时,就在U8管理服务里配置一下服务器,把客户端异常超时和失效超时都改为60分钟。重复建账的过程,发现有些效果,可以看到在传输后台的数据库表了,但>一般是传输到一多半的时候就会同样提示“客户端异常超时,任务已被清除。。。。。”。
    解决方案:后来发现服务器和本地机器上都开着防火墙和杀毒软件,会不会和这些有关系。重新启动一下服务器,然后关掉防火墙和杀毒软件,也关掉本地的防火墙和杀毒软件,建立年度账,成功!其余几个账套建立年度账,也都顺利建成功。所以,以后各位在使用类似于“PCANYWHERE”这样的远程管理软件操作服务器的时候,最好关闭异地和本地的防火墙和杀毒软件,避免不必要的错误发生。

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