我想请问我系统重装了，但是重装前没有备份，我该怎么恢复数据？
2019-2-1 19:30:10 用友T1小编我想请问我系统重装了，但是重装前没有备份，我该怎么恢复数据？
我想请问我系统重装了，但是重装前没有备份，我该怎么恢复数据？[][/擦汗]检查软件安装路径下的dbserver/data文件夹下是否有.ldf,.mdf的文件，如果有的话可以进行数据库附加恢复，具体的恢复方法可参考知识库文档《T+应急备份和恢复的方法汇总》
http://www.kuaiji66.com/tplus/chanpintuijian/tplusyingjibeifenhehuifushujfangfahuizong.html--数据库中dsname值怎么修改？@泊满:文档中有的，您操作文档中直接在数据库中修改。
如果您的问题还没有解决，可以到 T+搜索>>上找一下答案
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出纳的核算方法是什么- 出纳的核算方法是什么?
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19.怎样复核原始凭证？ 复核原始凭证是会计机构、会计人员结合日常财务工伤进行会计监督的基本形式，它可以保证会计核算的质量，防止发失贪污、舞弊等违法行为。出纳是财会部门的一道窗口，一定要把好凭证复核关。在凭证复核中一定要严肃认真、坚持原则、坚持制度、履行职责。对内容不完整、手续不齐全、书写不清楚、计算不准确的原始凭证，应退还有关部门和人员，及时补办手续或进行更正；对违法收、支坚决制止和纠正。会计人员既不制止和纠正，也不向单位领导人提出书面意见的，要承担责任；对严重违法，损害国家和社会公众利益的收、支应向主管单位或财政、税务、审计机关报告，接到报告的机关应及时处理。 原始凭证复核的内容主要包括真实性复核、完整性复核和合法性复核三个方面。 （1）真实性复核。所谓真实，就是说原始凭证上反映的应当是经济业务的本来面目，不得掩盖、歪曲和颠倒真实情况。 第一，经济业务双方当事单位和当事人必须是真实的。开出原始凭证的单位，接受原始凭证的单位，填制原始凭证的责任人，取得原始凭证的责任人都要据实填写，不得冒他人、他单位之名，也不得填写假名。 第二，经济业务发生的时间、地点、填制凭证的日期必须是真实的。不得把经济业务发生的真实时间改变为以前或以后的时间；不得把在甲地发生的经济业务改变成在乙地发生，也不得把填制原始凭证的真实日期改变为以前或以后的日期。 第三，经济业务的内容必须是真实的。是购货业务，必须标明货物的名称、规格、型号等；是住宿业务，就要标明住宿的日期；是乘坐交通工具业务，就得标明交通工具种类和起止地点；是就餐业务，必须标明就餐，不得把购物写成就餐，把就餐写成住宿；是劳动报酬支付，就应该附有考勤记录和工资标准等。 第四，经济业务的“量”必须是真实的。购买货物业务，要标明货物的重量、长度、体积、数量；其他经济业务也要标明计价所使用的量，如住宿1天、参观展览3次、住院治疗10天等。 最后，也是最关键的一点就是单价、金额必须是真实的。不得在原始凭证填写时抬高或压低单价，多开或少开金额。 （2）完整性复核。所谓完整，是指原始凭证应具备的要素要完整、手续要齐全。复核时要检查原始凭证必备的要素是否都填写了。例如，发货票上要有供货单位的财务公章、税务专用章、本联发货票用途、发货票的编号等。要素不完整的原始凭证，原则上应当退回重填。特殊情况下需有旁证并经领导批准才能报账。 复核原始凭证的手续是否齐全，包括：双方经办人是否签字或盖章，需要旁证的原始凭证，旁证不齐也应视为手续不齐全。例如，某些金属和化工材料的发货票或提货单后还应附有证明货物化学成份的化验单等凭证；不需入库的物品，发货票上还应有使用证明人的签名；需要另外登记的原始凭证，需经登记以后再到会计部门报账；需经领导签名批准的原始凭证，要有领导人亲笔签名，手续不齐全的原始凭证，应退回补办手续后再予以受理。 （3）合法性复核。所谓合法，就是要按会计法规、会计制度（包括本单位制定的正在使用的一些内部会计制度）和计划预算办事。在实际工作中，违法的原始凭证主要有三种情况，复核时要加以注意： 第一，明显的假发票、假车票。有些原始凭证带有明显的时间性；时间变了，再用过去的原始凭证，很明显是假的。有些原始凭证印制粗糙；印章不规范，也可以看出是假的。 第二，虽是真实的，但制度规定不允许报销。这种例子很多。一般说来，凡私人购置和私人使用的物品，都不能用公款报销；凡个人非因公外出发生的各种费用都不能用公款报销。只要熟悉制度，就容易判辨其合法性。 第三，虽能报销，但制度对报销的比例或金额有明显限制的，超过比例和限额的不能报销。例如，职工因公出差乘坐火车轮船、到旅馆住宿，对等级、金额都有限定，超过部分应自理；医药费报销，不同工龄的职工享受公费的比例不同，报销时，要按其公费比例报销。如果超过比例报销，超出部分就是不合法的。 20.对于各种有问题的原始凭证怎样处理？ 在审核原始凭证的过程中，会计（出纳）人员要认真执行《会计法》所赋予的职责、权限，坚持制度、坚持原则。对违反国家规定的收支，超过计划、预算或者超过规定标准的各项支出，违反制度规定的预付款项，非法出售材料、物资，任意出借、变卖、报废和处理财产物资，以及不按国家关于成本开支范围和费用划分的规定乱挤乱摊生产成本的凭证，会计人员应拒绝办理。对于内容不完全、手续不完备、数字有差错的凭证，会计人员应予以退回，要求经办人补办手续或进行更正。对于伪造或涂改凭证等弄虚作假、严重违法的原始凭证，会计人员在不拒绝办理的同时，应当予以扣留，并及时向单位主管或上经主管报告，请求查明原因，追究当事人的责任。 21.从外单位取得的原始凭证如有遗失怎样处理？ 从外单位取得的原始凭证如有遗失，应当取得原开出单位盖有公章的证明，并注明原来凭证的号码、金额和内容等，由经办单位会计机构负责人、会计主管人员和单位领导人批准后，才能代作原始凭证。如果确实无法取得证明的，如火车、轮船、飞机票等凭证，由当事人写出详细情况，由经办单位会计机构负责人、会计主管人员和单位领导人批准后，代作原始凭证。 22.怎样填制记账凭证？ 会计人员填制记账凭证要严格按照规定的格式和内容进行，除必须做到记录真实、内容完整、填制及时、书写清楚之外，还必须符合下列要求： （1）“摘要”栏是对经济业务内容的简要说明，要求文字说明要简炼、概括，以满足登记账簿的要求。 （2）应当根据经济业务的内容，按照会计制度的规定，确定应借应贷的科目。科目使用必须正确，不得任意改变、简化会计科目的名称，有关的二级或明细科目要填写齐全。 |
用友T3业务通账表页面导出不能导出全部 用友T3业务通账表页面导出不能导出全部
在业务通专业版11.2的产品中，查询库存台帐后点击“导出”按钮，库存台帐总页数为五页，无论当前页为第几页，产品始终导出第一页的内容。如何解决？11.2业务通产品的新增功能解决。
此问题通过补丁解决，更新补丁后点击“导出”即可“导出账表全部内容”。操作方法为：
1.使用“申请通过”的“用户名”和“密码”登录“支持网站”；
2.点击“补丁下载”（或在IE栏输入地址：http://tclub.ufida.com.cn/buding/p/T3YW112RTMBBP00.exe）即可直接下载到本地；
3.在本地更新补丁前“关闭产品页面”；
4.双击“运行”补丁文件；
5.按提示点击“下一步”–输入“数据库服务器IP地址”–“测试连接”–“确认”即可。如有其它问题，请联系在线客服咨询。用友云基地
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- 2008server 的服务器 软件登陆识别不到加密狗
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拆装单，入库商品里面的单价指什么意思 拆装单，入库商品里面的单价指什么意思[]
您好，指的是入库商品的入库成本价。恩，我把这个价格改高了，当我在去查看这个商品的成本时，没有变化啊@用友阿利:查询下该仓库的库存明细账看能不能查询到这个单据。可以查询，如图@用友阿利:这样应该表示已经改变了成本，只是您金额比较小很难看的出来，如果是测试账套，您可以做大点金额试下。
税务稽查如何从工资单上查找涉税问题 税务稽查如何从工资单上查找涉税问题
近日，某税务检查组到生产新型化工原料的甲公司进行所得税汇算清缴检查。检查人员针对该公司所得税税负偏低的情况，进行了简单可行的分析。由于没有同类企业可供比较的指标和数据，不能作深入剖析。
对于该公司员工工资普遍偏高的情况，检查人员老陆分析，如果甲公司在工资列支上弄虚作假，虚增职工人数的可能性最大。为了查清甲公司实际人数，老陆检查了公司年初、年中、年末共5个月工资发放相关会计凭证，工资表反映的人数平均为202人，按照202人计算出的年人均工资额刚好达到当地平均水平。
- 服装版 软件未发现加密狗模块授权,请检查加密狗是否正确插入.请联系软件厂商
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你好，我这T1出现点问题上不去了，老显示软件中未发现加密狗请检查加密狗是否正确插入请联系软件厂商 你好，我这T1出现点问题上不去了，老显示软件中未发现加密狗请检查加密狗是否正确插入请联系软件厂商[]
您先在畅捷通防伪查询中（查询网址：http://tregister.chanjet.com/chaxun.aspx）输入您的加密狗号，查询下购买的版本和您安装版本是否一致，例如购买是普及版，也必须安装普及版才可以识别到加密锁的。确认版本安装正确，再将加密狗重新插拔，再将控制面板，管理工具，服务中的T1服务右键启动或重启动之后在登录进去。具体操作步骤您可以参考知识库的演示版的解决方法：http://service.chanjet.com/zhi ... 5e419
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应收冲销凭证实现方式 应收冲销凭证实现方式
| 问题号: | 20498 |
|---|---|
| 适用产品: | 用友T6-企业管理软件 |
| 软件版本: | 用友T6-企业管理软件V3.2plus1 |
| 软件模块: | 应收应付 |
| 问题名称: | 应收冲销凭证实现方式 |
| 问题现象: | 从应收里面生成凭证传递到总账，现有一笔收款单的业务已经核销生成凭证传递到总账了，但是发现这笔业务错了，没有重新做，在应收模块凭证查询界面有个冲销按钮就直接点了冲销按钮了，然后生成了一笔完全和前面收款业务相反的红字的凭证，然后在应收里面的凭证查询界面相应的以前蓝字单据生成凭证的记录也自动删除了，但是这张红字的凭证可以在总账模块作废整理，所以客户不小心删除了，导致了应收和总账的往来数据不一样了，现在想恢复也恢复不了了，在应收界面也没有以前凭证的记录了，我觉得既然是应收模块里面的冲销业务，应该在业务生成凭证，总账里面没有权利作废，删除的权限，要不然很容易导致数据不一样！ |
| 问题原因: | - |
| 关键字: | |
| 解决方案: | 目前的应收凭证冲销是应收中原有的蓝字凭证会消失,在业务明细账中的凭证号为空,在制单处理中需重新生成凭证,相当于只要一做冲销凭证,原有制单业务不算,需另外重做;另外在总账在由于已有蓝字凭证,收到应收传过来的红字凭证,余额此时为0,再重新接收应收传来的蓝字凭证时,是对账平衡的;如果在总账对冲销凭证删除,会出现应收为0,总账有数对账不平的情况,此时应当要在总账中补一张红字冲销凭证,原因是应收中做的红字凭证把应收之前做的蓝字凭证在总账中已取消了应收传递关系,所以要在总账中补张红字.软件设计本身没有问题 |
| 行业: | |
| 补丁编号: | |
| 解决状态: | |
| 录入日期: | 2016-03-16 15:23:45 |
| 最后更新时间: |
应收应付系统中凭证查询时，当月未记帐凭证出现已记帐现象 应收应付系统中凭证查询时，当月未记帐凭证出现已记帐现象
| 问题号: | 2245 |
|---|---|
| 解决状态: | 最终解决方案 |
| 软件版本: | 其他 |
| 软件模块: | 应付 |
| 行业: | 通用 |
| 关键字: | 应收应付,凭证查询 |
| 适用产品: | u821 |
| 问题名称: | 应收应付系统中凭证查询时，当月未记帐凭证出现已记帐现象 |
| 问题现象: | 应收应付系统中凭证查询时，当月未记帐凭证出现已记帐现象，即：用应收应付系统中出现已记帐的单据号，在GL-ACCVOUCH中coutid字段中查找，将光标移到对应coutno-id字段，点筛选发现与期初记录重复，将期初线索号删除即解除问题。但次月业务操作时仍出现此问题，请问如何根除此现象。 |
| 问题原因: | 去年结转过来的凭证线索号等字段与今年重复。 |
| 解决方案: | 执行如下语句应该可以解决问题： Update GL_accvouch set coutsysname=null , coutno_id=null, ioutperiod=null, coutsign=null WHERE (((iperiod) In (0,20,21)) AND ((coutsysname) Is Not Null)); |
| 补丁编号: | |
| 录入日期: | 2016-03-16 15:23:45 |
| 最后更新时间: |
- 没有备份，只有数据库文件，怎么恢复帐套
- 如何附加物理文件
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- 登录采购模块时公共组件IAAP.dll被破坏，登录模块失败
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专业版业务系统支持分支机构，财务系统不支持你可以把分公司当成一个项目来管理呀，嘻嘻，。同楼上两位综合！U8是不是支持集团财务这块呢？@15829039623:您可以拨打4006600588热线咨询一下。
你好，请问下。存货属性里面如果是不录入任何价格，在存货价格本里面为什么就不会显示出来呢。 你好，请问下。存货属性里面如果是不录入任何价格，在存货价格本里面为什么就不会显示出来呢。[]
存货属性录入价格什么意思？
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- 用友畅捷通T+软件在打印凭证时提示安装cell插件，或者cell插件安装不成功？已经重置浏览器，重置插件，IE降级到8
再次进入查询报表就变成英文 再次进入查询报表就变成英文
| 问题号: | 12860 |
|---|---|
| 解决状态: | 临时解决方案 |
| 软件版本: | 8.60sp |
| 软件模块: | 应收 |
| 行业: | 通用 |
| 关键字: | 账表查询 |
| 适用产品: | U860SP–财务会计–应收款管理 |
| 问题名称: | 再次进入查询报表就变成英文 |
| 问题现象: | 应收中，帐表管理中的表，打开表查询，只要点过上方的“保存”，再次进入查询报表就变成英文 |
| 问题原因: | RTP开头的12个表 |
| 解决方案: | 是由于RTP表缺少记录造成的，采用如下的方式进行RTP开头的12个表的导入即可解决： 1，企业管理器，右键所有任务-导入数据； 2，进入数据服务导入向导-选择数据源（2004年数据库）和目的数据库（2006年数据库）（没有说明的部分均按照默认即可），“选择在SQL SERVER 数据库之间复制对象和数据”-取消复选框“复制所有对象”-选择对象-选择RTP开头的12个表-确定即可。 3，提示导入成功之后数据正常。 |
| 补丁编号: | |
| 录入日期: | 2016-03-16 15:23:45 |
| 最后更新时间: |
运用个税中的特殊政策进行纳税筹划 运用个税中的特殊政策进行纳税筹划 充分利用中的各项规定进行筹划，是纳税人达到节税目的的重要途径。对纳税人来说，具体应注意我国《征管法》及其《税收征管法实施细则》中可以利用的相关条款： （1）无法按时申报时可以延期申报。根据《税收征管法实施细则》规定：纳税人、扣缴义务人按照规定的期限办理纳税申报或者报送代扣代缴、代收代缴税款报告表确有困难，需要延期的，应当在规定的期限里向机关提出书面延期申请，经税务机关核准，在核准的期限里办理。 （2）无法按时纳税时可以延期纳税。根据《税收征管法》规定：纳税人、扣缴义务人按照法律、行政规定或者税务机关依照法律、行政法规的规定期限，缴纳或解缴税款。纳税人因有特殊困难，不能按期缴纳税款的，经县以上税务局（分局）批准，可以延期缴纳税款，但最长不得超过三个月。 （3）各级享受税收减免优惠待遇。我国税法规定了许多减优惠政策，正确、充分地利用这些政策对纳税人来说至关重要，因为它可以大大地减轻纳税人的税收负担。但是优惠待遇并不是自然而然就可以享受到的，这需要纳税人积极主动地争取，尤其是纳税人的条件基本符合，但又不完全符合时，这种筹划就具有一定的现实意义。如果纳税人不自己创造条件去争取，不采取措施使自己符合减免税优惠条件，税务机关理所当然不会主动将优惠送上门。 （4）多征税款不要忘了要求退税。纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当立即退还；纳税人自结算缴纳税款之日起三年内发现的，可以向税务机关要求退还。 （5）根据《法》第4条规定，个人取得的储蓄存款利息、和国家发行的金融债券利息所得免税。由于国家从1999年11月1日起对个人存款利息所得征税，因此现在实际上只对国债利息、金融债券利息所得免税。这里所说的国债利息是指个人持有中华人民共和国部发行的债券而取得的利息所得；所说的国家发行的金融债券利息，是指个人持有经国务院批准发行的金融债券而取得的利息所得。 根据国税函[1999]738号文件规定，中国铁路建设债券属于企业债券，不属于财政部发行的债券和经国务院批准发行的金融债券。因此，个人持有中国铁路建设债券而取得的利息所得，不属于可以免纳个人所得税的“国债和国家发行的金融债券利息”的范围，必须缴纳个人所得税。 根据财税字[1998]55号文件规定，对个人者买卖基金单位获得的差价收入，在对个人买卖股票的差价收入未恢复征收个人所得税以前，暂不征收个人所得税。对投资者从基金分配中获得的国债利息和个人买卖股票差价收入，在国债利息收人和个人买卖股票差价收入未恢复征收个人所得税以前，暂不征收个人所得税。
审计项目方案中如何体现“突出重点 审计项目方案中如何体现“突出重点
审计方案是指审计机关为了能够顺利完成审计任务，达到预期审计目的，在实施审计前对审计工作所做的计划和安排。审计方案包括审计工作方案和审计实施方案。其中审计工作方案是审计机关为了统一组织多个审计组对部门、行业或者专项资金等审计项目实施审计而制定的总体工作计划，一般是从大的框架方面发挥指导作用。审计实施方案则是审计组为了完成审计项目任务，从发出审计通知书到处理审计报告全过程的工作安排。因此相对于审计工作方案来讲更为具体更为重要，是审计质量控制的关键环节，也是本文主要讨论的基础。
用友U8.51销售发票参照订单问题U8.51销售发票参照订单问题
U8.51-销售发票参照订单问题
| 自动编号: | 11656 | 产品版本: | U8.51 |
| 产品模块: | 销售管理 | 所属行业: | 通用 |
| 适用产品: | 8.51a | 关 键 字: | 销售发票参照订单问题 |
| 问题名称: | 销售发票参照订单问题 | ||
| 问题现象: | win2000+851A+做发票的时候参照订单界面不能根据订单号来查询过滤 | ||
| 原因分析: | 客户把发票本身的订单号字段删除了，自己定义了自定义项作为订单号当然过滤不出订单来了 | ||
| 解决方案: | 直接在单据设计里把订单号的字段加上即可正常过滤 温馨提示：如果您的问题还没有解决，欢迎进入用友云基地。 | ||
以前未发的补偿金现在发是否需要缴纳个人所得税 以前未发的补偿金现在发是否需要缴纳个人所得税
问：我单位几年前聘请一批专业技术人员开发项目，因当时效益不好，与这批人员解聘时没有发放补偿金。现在生意好起来了，想把这笔钱发给他们，是否需要缴纳个人所得税？
答：个人因与用人单位解除劳动关系取得的一次性补偿收入，其收入在当地上年职工平均工资3倍数额以内的部分免征个人所得税，超过部分按《国家税务总局关于个人因解除劳动合同取得经济补偿金征收个人所得税问题的通知》（国税发[1999] 178号）的有关规定，计算征收个人所得税。
小额农户贷款的利息收入可以免征营业税吗？ 小额农户贷款的利息收入可以免征营业税吗？[]
可以明白了，谢谢
- 财贸宝，在使用一段时间后卡死，需要进入到任务管理器结束任务，然后重新登录软件操作。但是使用其他的软件都正常，没有冲突的软件，待机时间，和睡眠时间也做了调整，
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- 加密狗注册成功，但是还是显示这个演示版的，请教下
- 加密狗注册过了，用已经了十几天了，突然提示软件未发现加密狗，不能登进账套了
- 加密狗已经插好，防火墙也都关了，服务器和客户端都提示演示期已到，进不去软件。
- 开销售单时，不须要出库信息和经手人，请问怎样删除？
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- 换了台电脑安装 在服务社区也提交加密狗注册了 但是进软件就一直提示演示版到期 怎么处理 已经重装过了 服务也重启了 还是不行 t1 商贸宝 11.5普及版
- 你好我的用友黄色狗 用12.1版本经常提示演示版到期， 现在下载了12.6版本 又提示加密狗未插入，怎么解决呢
用友T3企管通形态转换单 用友T3企管通形态转换单
产成品入库时的A商品输入批号，A商品做形态转换单，转换成另一种商品B。B商品在这个形态装换单上需要输入批号（同上一个批号）。B需要在做一个形态转换单成为C，C产品在录入时批号提示已经出空或者无此批号，也就是上次的那个批号没有了。
原因是形态转换单A产品转换成B产品的时候会自动生成其他出入库单，其他出入库单如果没有审核那再做形态转换单的时候B转换成C的时候B是选不到的，因为B产品还没有入库。
审核形态转换单自动生成的其他出入库单即可，也可以把其他其他出入库单设置成无审状态避免这样的情况发生。
如有其它问题，请联系在线客服咨询。用友云基地
工业企业生产成本核算表（附详细说明）及相关报表若干 工业企业生产成本核算表（附详细说明）及相关报表若干生产企业成本核算表（工业产品成本核算（直接计算与分步法、制造费用分配）+产、销、存报表+销售毛利计算表+期间费用报表+损益表（利润计算表）WY11.01.xls （从制造费用汇总统计与分配，到辅助生产车间、产品生产车间成本归集核算，再到销售成本结转、产销存报表形成、产品销售毛利计算，到产品销售费用、管理费用统计分析汇总，最终形成利润表，完成企业利润核算） ，邮箱：[email protected]，亲，能帮我发一份吗？谢谢
解决方案
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服装版 软件未发现加密狗模块授权,请检查加密狗是否正确插入.请联系软件厂商
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T+重新安装是不是只要把data这个文件夹拷出来就可以了
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用admin登录系统管理-账套维护，将账套都做好备份，然后重装软件，安装后再恢复账套备份。如果只有物理文件的话，用物理文件恢复数据的操作稍微复杂些，可参照下面的操作说明：
http://service.chanjet.com/zhi ... ad235
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T+普及版12.0没有做备份重装了系统数据还能找回来吗？
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看下账套的物理文件是否还在，默认是放在软件安装目录下，如果有物理文件，可以通过物理文件恢复数据，具体恢复方法可参照：
http://service.chanjet.com/zhi ... ad235有物理文件可以附加数据库恢复到安装路径下查看是否还有ldf和mdf的文件，有就可以数据库附加进行恢复。
恢复方式参照：
《T+应急备份和恢复的方法汇总》http://service.chanjet.com/zhi ... ad235 -
我想请问我系统重装了，但是重装前没有备份，我该怎么恢复数据？
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[/擦汗]检查软件安装路径下的dbserver/data文件夹下是否有.ldf,.mdf的文件，如果有的话可以进行数据库附加恢复，具体的恢复方法可参考知识库文档《T+应急备份和恢复的方法汇总》
http://service.chanjet.com/zhi ... ad235@服务社区刘小艳:数据库中dsname值怎么修改？@泊满:文档中有的，您操作文档中直接在数据库中修改。
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问题解答
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今天刚登陆系统的时候，显示未发现加密狗，是怎么回事，我已经拔下重新插入还是不行，之前都是好的，加密狗的灯也是亮着的
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您先在畅捷通防伪查询中（查询网址：http://tregister.chanjet.com/chaxun.aspx）输入您的加密狗号，查询下购买的版本和您安装版本是否一致，例如购买是普及版，也必须安装普及版才可以识别到加密锁的。确认版本安装正确，再将加密狗重新插拔，再将控制面板，管理工具，服务中的T1服务右键启动或重启动之后在登录进去。具体操作步骤您可以参考知识库的演示版的解决方法：http://service.chanjet.com/zhi ... da622@服务社区李珊:我按照你说的方法做了还是不能识别加密狗是怎么回事啊。加密狗的灯也是亮着的。红色，应该没有坏啊@泪之吻恋:演示版的问题都是有上面6个原因引起了，您仔细排查下，遇到哪一步对不上的，您在和我们说明下@服务社区李珊:我在想是不是加密狗有问题了，我在设备管理器里没显示智能卡阅读器@泪之吻恋:您打开设备管理器，将人体输入学设备 和 通用串行总线控制器 和智能卡阅读器 前的+点开，将加密狗插拔看下里面内容是否会相应减少和增加，若是无变化，换个USB接口看下，还不行，则换电脑测试下。均无反应，则是加密狗损坏，需要您联系代理商，将加密狗邮寄回总部进行检测维修。拔掉加密狗后人体学输入设备少了一个HID-compliant devive你说的那3个只有人体学设备，通用串行总线控制器，木有智能卡阅读器@泪之吻恋:那么加密狗已经识别到了。其次去启动服务中的商贸宝软件服务一直是启动的，我有重新启动了还是不行@泪之吻恋:加密狗号发送到我的邮箱 [email protected] 我先查询下您购买的具体版本信息@服务社区李珊:已经发到你的邮箱了@泪之吻恋:您检查下您的电脑桌面上，软件快捷登录图标下面一行字写的是不是 批发零售版客户端还是普及版客户端？@服务社区李珊:批发零售版客户端@泪之吻恋:您的版本安装错误了，您购买是普及版，也必须安装普及版才能识别到加密狗的。备份好数据之后，卸载软件，安装普及版程序再新建账套，恢复数据即可那我之前怎么能用啊，是今天突然不能用了@泪之吻恋:因为之前未超过演示期，肯定是可以使用的。我的加密狗是普及版，软件是批发零售版对吗？@泪之吻恋:安装的肯定不对。您一定要安装普及版的程序才可以我现在的安装盘是批发零售版，怎么安装？安装盘和加密狗不是一起配套的吗？@泪之吻恋:安装盘里面肯定有普及版的安装程序文件夹的。您可能是没注意。就算没光盘了，您也可以再服务社区--产品线--T1--右上角点击产品下载中进行下载普及版程序安装。http://service.chanjet.com/chanjet/T1我现在备份的话在开始菜单-商贸宝批发零售版-系统工具，点开后要输入用户名称和用户密码，我不知道？@泪之吻恋:用户名和sa，密码是数据库密码。输入正确之后点击用户验证进去即可备份数据了进去后直接点击生成自动备份文件按确定就行了是吗？然后在安装我已经安装好了，数据也备份好了，但是数据不能回复，是不是一定要把以前的软件卸载了才能数据回复@泪之吻恋:肯定是的。卸载现在的标准版软件，再安装普及版软件再恢复数据即可软件卸载了后，数据是一次性全部恢复吗，不用一条一条的恢复撒@泪之吻恋:是全部一次性恢复的能不能不删除原来的软件，直接恢复数据，我怕把原来软件删掉后，数据恢复不完@泪之吻恋:您不卸载安装普及版程序，怎么恢复数据正常使用呢。安装的时候更换一个路径安装，原来安装再D盘，现在安装再E盘或F盘之类的我现在安装的还是在D盘没有影响撒@泪之吻恋:也咩有。不过最好是更换一个路径安装 -
为什么现在不能用了-
为什么现在不能用了- 为什么现在不能用了?[]
请您详细描述下您现在使用不了的具体现象，我们好帮您解决什么不能用，什么为什么，这个问题怎么回答，请教一下显示: 演示版到期 如果想继续使用请用正版软件这个怎么上传图片给你用了几粘了 是不是到期了 还是什么意思?@zhang1461027718:您先将加密狗重新插拔，再将控制面板，管理工具，服务中的T1服务右键启动或重启动之后在登录进去。具体操作步骤您可以参考知识库的演示版的解决方法：http://service.chanjet.com/zhi ... da622启动之后 还是登录不了@zhang1461027718:您先仔细看下演示版的排查文档，里面写明了演示版的6点内容，演示版基本上都是以上几个方面导致的。
http://service.chanjet.com/zhi ... da622
