服装版 软件未发现加密狗模块授权,请检查加密狗是否正确插入.请联系软件厂商 服装版 软件未发现加密狗模块授权,请检查加密狗是否正确插入.请联系软件厂商[]

您先在畅捷通防伪查询中（查询网址：http://tregister.chanjet.com/chaxun.aspx）输入您的加密狗号，查询下购买的版本和您安装版本是否一致，例如购买是普及版，也必须安装普及版才可以识别到加密锁的。确认版本安装正确，再将加密狗重新插拔，再将控制面板，管理工具，服务中的T1服务右键启动或重启动之后在登录进去。具体操作步骤您可以参考知识库的演示版的解决方法：http://service.chanjet.com/zhi ... da622

T+重新安装是不是只要把data这个文件夹拷出来就可以了 T+重新安装是不是只要把data这个文件夹拷出来就可以了[]

用admin登录系统管理-账套维护，将账套都做好备份，然后重装软件，安装后再恢复账套备份。如果只有物理文件的话，用物理文件恢复数据的操作稍微复杂些，可参照下面的操作说明：
http://service.chanjet.com/zhi ... ad235

12.1 请问 在没有备份 帐套的情况下 是不是找到 DATA 文件夹 就可以物理恢复 12.1 请问 在没有备份 帐套的情况下 是不是找到 DATA 文件夹 就可以物理恢复[]

是的，具体的方法可参照社区上的文档说明：
http://service.chanjet.com/zhi ... ad235

12.1物理文件恢复流程？ 12.1物理文件恢复流程？[]

到软件的安装路径下dbserver/data文件夹备份物理文件，然后通过数据库附加的方式恢复数据，具体的恢复方法可参考知识库文档《T+应急备份和恢复的方法汇总》http://service.chanjet.com/zhi ... ad235
具体的操作请参照社区-学习文库中的操作说明：
http://service.chanjet.com/zhi ... ad235

今天刚登陆系统的时候，显示未发现加密狗，是怎么回事，我已经拔下重新插入还是不行，之前都是好的，加密狗的灯也是亮着的 今天刚登陆系统的时候，显示未发现加密狗，是怎么回事，我已经拔下重新插入还是不行，之前都是好的，加密狗的灯也是亮着的[]

您先在畅捷通防伪查询中（查询网址：http://tregister.chanjet.com/chaxun.aspx）输入您的加密狗号，查询下购买的版本和您安装版本是否一致，例如购买是普及版，也必须安装普及版才可以识别到加密锁的。确认版本安装正确，再将加密狗重新插拔，再将控制面板，管理工具，服务中的T1服务右键启动或重启动之后在登录进去。具体操作步骤您可以参考知识库的演示版的解决方法：http://service.chanjet.com/zhi ... da622
@服务社区李珊:我按照你说的方法做了还是不能识别加密狗是怎么回事啊。加密狗的灯也是亮着的。红色，应该没有坏啊
@泪之吻恋:演示版的问题都是有上面6个原因引起了，您仔细排查下，遇到哪一步对不上的，您在和我们说明下
@服务社区李珊:我在想是不是加密狗有问题了，我在设备管理器里没显示智能卡阅读器
@泪之吻恋:您打开设备管理器，将人体输入学设备 和 通用串行总线控制器 和智能卡阅读器 前的+点开，将加密狗插拔看下里面内容是否会相应减少和增加，若是无变化，换个USB接口看下，还不行，则换电脑测试下。均无反应，则是加密狗损坏，需要您联系代理商，将加密狗邮寄回总部进行检测维修。
拔掉加密狗后人体学输入设备少了一个HID-compliant devive
你说的那3个只有人体学设备，通用串行总线控制器，木有智能卡阅读器
@泪之吻恋:那么加密狗已经识别到了。其次去启动服务中的商贸宝软件服务
一直是启动的，我有重新启动了还是不行
@泪之吻恋:加密狗号发送到我的邮箱 [email protected] 我先查询下您购买的具体版本信息
@服务社区李珊:已经发到你的邮箱了
@泪之吻恋:您检查下您的电脑桌面上，软件快捷登录图标下面一行字写的是不是 批发零售版客户端还是普及版客户端？
@服务社区李珊:批发零售版客户端
@泪之吻恋:您的版本安装错误了，您购买是普及版，也必须安装普及版才能识别到加密狗的。备份好数据之后，卸载软件，安装普及版程序再新建账套，恢复数据即可
那我之前怎么能用啊，是今天突然不能用了
@泪之吻恋:因为之前未超过演示期，肯定是可以使用的。
我的加密狗是普及版，软件是批发零售版对吗？
@泪之吻恋:安装的肯定不对。您一定要安装普及版的程序才可以
我现在的安装盘是批发零售版，怎么安装？
安装盘和加密狗不是一起配套的吗？
@泪之吻恋:安装盘里面肯定有普及版的安装程序文件夹的。您可能是没注意。就算没光盘了，您也可以再服务社区--产品线--T1--右上角点击产品下载中进行下载普及版程序安装。http://service.chanjet.com/chanjet/T1
我现在备份的话在开始菜单-商贸宝批发零售版-系统工具，点开后要输入用户名称和用户密码，我不知道？
@泪之吻恋:用户名和sa，密码是数据库密码。输入正确之后点击用户验证进去即可备份数据了
进去后直接点击生成自动备份文件按确定就行了是吗？然后在安装
我已经安装好了，数据也备份好了，但是数据不能回复，是不是一定要把以前的软件卸载了才能数据回复
@泪之吻恋:肯定是的。卸载现在的标准版软件，再安装普及版软件再恢复数据即可
软件卸载了后，数据是一次性全部恢复吗，不用一条一条的恢复撒
@泪之吻恋:是全部一次性恢复的
能不能不删除原来的软件，直接恢复数据，我怕把原来软件删掉后，数据恢复不完
@泪之吻恋:您不卸载安装普及版程序，怎么恢复数据正常使用呢。安装的时候更换一个路径安装，原来安装再D盘，现在安装再E盘或F盘之类的
我现在安装的还是在D盘没有影响撒
@泪之吻恋:也咩有。不过最好是更换一个路径安装

为什么一直是演示版本？？？点击获取服务识别码后提示已是注册版本，但下次再进系统时又提示是演示版。 为什么一直是演示版本？？？点击获取服务识别码后提示已是注册版本，但下次再进系统时又提示是演示版。[]

您先将加密狗重新插拔，再将控制面板，管理工具，服务中的T1服务右键启动或重启动之后在登录进去。具体操作步骤您可以参考知识库的演示版的解决方法：http://service.chanjet.com/zhi ... da622
还是不能解决，能够远程协助吗？
@浩达YRr:演示版一定是上述文档中描述的6个方面的，您可以先根据演示版排查文档中列举的6项先仔细排查下，具体是哪一项不符合的，那就是因为这一项导致的演示版，文档中每一项错误均有具体解决方法写明的
设备管理器中没有找到hid-compliant device,怎么办
服务及应用程序-服务中也没有找到商贸宝
@浩达YRr:您打开设备管理器，将人体输入学设备 和 通用串行总线控制器 和智能卡阅读器 前的+点开，将加密狗插拔看下里面内容是否会相应减少和增加，若是无变化，换个USB接口看下，还不行，则换电脑测试下。均无反应，则是加密狗损坏，需要您联系代理商，将加密狗邮寄回总部进行检测维修。如下图，从安装路径下客户端程序文件夹中右键点击客户端程序.exe，看下详细版本是多少，如果是11.5及以下版本，服务名称是商贸宝，11.5以上的，服务名称是 T1-批发零售版。如果两个服务都灭有，则是服务丢失了，需要通过安装路径下系统工具文件夹中系统工具将数据备份好之后，将软件卸载，退出全部杀毒软件并关闭防火墙之后，重新更换一个路径安装软件，在新建账套，恢复数据
我试了一下，通用串行总线控制器中有 usb mass storage device ，但服务中没有商贸宝，我的版本是11.0，软件下载后不是放在H盘里直接打开使用的吗？没有要安装什么呀
@浩达YRr:软件是需要安装的。不安装不会产生这个服务。您在服务社区--更多--产品线--T1--右上角点击产品下载中进行下载11.0安装程度安装之后，再去服务中将商贸宝服务启动就可以了。http://service.chanjet.com/chanjet/T1