用友房地产信息化支持文景地产管理创新打造全新管控模式

2013-5-18 23:50:9　新闻小编

——访大连文景房地产开发有限公司营销部部长景晨

大连文景房地产开发有限公司成立于2011年，是一家植根于普兰店市具有全新开发理念的新兴企业。文景地产自创立伊始，以雄厚的集团实力为依托，以卓越的精英团队为根本；秉承“厚德载物”的企业理念，致力于“立诚守信，言真行实”的处事原则，倾情打造出普市高品质健康、绿色的人文生活宜居商业综合物业——文景?清华园小区。

文景地产总经理景克瑞在做职业经理人时就与用友有过合作，并对用友的专业能力及服务态度非常认可，如今出来创业他第一时间找到用友，并希望用友帮助他在公司成立之初搭建起企业自身的管理系统。作为文景地产的营销部长，景晨认为无论从营销角度、还是工程建设等方面，信息系统对于房地产企业都十分重要，所以她向用友公司提出明确的信息化建设目标：通过在做项目把领导层对文景公司的管控思想落实到日常业务中，通过软件工具将管理思路固化成一种流程，并按照流程操作，不需要太多的人为管控。这其实就是要求用友帮助文景改革创新，管理升级，打造全新的管控模式。

文景在销售管理与工程管理两大平台与用友进行了合作，对公司的销售管理、成本管理、工程进度、财务管理等方面进行全方位的管控，合作近半年的时间已有了明显的效果。同时也正在不断摸索，希望通过系统的不断实施使得公司管理有一个较大的提升和发展，景晨表示非常感谢用友公司在这期间为文景地产提供的宝贵经验与帮助，文景将不断坚持信息化的管理之路，依托信息化打造更多精品项目。

信息化经验分享

第一点：管理者要有坚定的信心，ERP系统是服务于企业高层管理者并助其实现企业战略目标的，所以一把手在整个信息化实施过程一定要起到带头作用，一定要亲手抓。

第二点：做好厂商实施团队与文景业务人员的对接工作。通过有效的沟通与对接帮助文景人改变原有的工作方式，抛掉原有落后的工作习惯，并给他们的工作带来真正便利，让有怀疑的人真真正正认识到系统给工作带来的改善。

给文景带来的价值

跟踪式的营销

现场的客户管理功能已经不再是原来那种主要以档案管理为主，而是更多的提供了续客的营销方式。对于来访的客户售楼人员只需一次的录入，便可数据共享，同时系统还有自动定期提醒功能，可以定期提醒销售人员到一定的时间点要对客户进行回访了。同时系统里还预设了电子调查问卷，（针对本项目设定的个性化企业题库、移入IPAD，销售人员只需轻轻点触即可），客户每次来现场的需求都会通过这中选择题的方式被销售人员记录，当下一次再来访时客户所有的需求状态即可显示出来，以便销售人员按需提供各种服务，做到有的放矢，提高了客户满意度，有效的保证客户的持续性。

绑定合作伙伴

对于合作伙伴，施工方、材料供方，可以借助这平台把他们与文景绑在一起，成为战略型的合作伙伴。因为每一个项目涉及众多的施工方、材料方等，在传统的对帐、结算是很麻烦的，运用系统后整个过程就变得清晰了。地产公司很快知道完成的工程量是多少、产生的产值是多少、发生多少合同变更、应该结算多少费用，供方也很清楚自己的投入情况，每一个时间节点的收入情况，结算如何，这种沟通现在完全可以建立在网络中的系统平台上。包括招投标，网上招标，投标，既公平公正又公开。真正把合作伙伴与开发商绑定在一起。

解放人员

信息化让工作更便捷，省时省力，如它打通了财务与业务，第一笔业务，系统就会自动推送到财务，并由系统自动进行对帐；系统可以自动分析、报表；这些真真正正把员工和管理者从繁锁的事务性工作中解决出来，更多的时间是进行企业分析、策略规划，战略制定。信息化带给文景标准化、流程化、规范化，轻松工作，管理提升。

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那么，企业置身于这个竞争日益加剧、客户敏捷度和消息灵通度不断增强的环境下，保持现有市场份额和不断发展业务已经变得越来越困难。资源市场紧缩、利润空间减少、生存压力增大，做为一家企业，将如何面对？建立以客户为中心进行营销服务的重要性，切实以客户为中心紧密进行营销服务管理一体化的企业运营策略已经时不我待。

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