IT专家网专访刘古权：电商企业IT投资应加强内部管理

2013-9-11 0:0:0　用友oa小编

IT专家网专访刘古权：电商企业IT投资应加强内部管理

发布时间:05-02 作为电商的创业者，不光要关注外部，更要关注企业内部，尽管消费者要的是结果，但是实现这些结果的过程，还在于企业内部的管理，需要通过信息化手段，实现协同降低管理成本，提高运营效率，否则，将永远只是创业者。日前，著名信息化专家、电子商务资深专家、致远协同研究院执行院长刘古权博士在接受了IT专家网《专家会客室》栏目专访时表示，作为电商的创业者，不光要关注外部，更要关注企业内部，尽管消费者要的是结果(电商要回答好能够为消费者带来什么价值、成本和便利)，但是实现这些结果的过程，还在于企业内部的管理，需要通过信息化手段，实现协同降低管理成本，提高运营效率，否则，将永远只是创业者。

刘古权博士在IT专家网《专家会客室》电商“寒冬”出现的原因，是整个宏观经济结构调整和电商发展速度超越内部管理的双重作用的结果，如果应对得当，则现在的“寒冬”只是黎明之前的黑暗。因此，刘博士认为，电商企业们应当利用IT技术优化管理，尤其是优化企业内部的管理，来走向自己的春天。当前，IT技术在云化、移动化和社交化的趋势较为明显，而社交网络的鼻祖Facebook也进行了电子商务的探索。刘博士认为，未来的管理和业务的时间，都会是碎片化的，移动互联网的应用将会超越传统互联网，而微博这样的社交媒体也聚集了大量的用户，十分有利于盈利，因而电子商务的移动化和社交化将是必然。目前，很多电商企业都自建数据中心，刘博士表示，实际上我国很多数据中心利用率不是很高，未来“云”的应用，应当是分布式部署、集中化使用、专业化分工，而不是蜂拥自建，电商企业应当学会利用社会数据中心的资源，包括其他服务也都可以采用外包的模式。不过，刘博士同时表示，目前国内选择外包的也是选择国外厂商，这是因为本土外包和数据中心运营商的服务尚未成熟。当前，云计算的趋势被业界所认同，但实际落地应用还不是很多，一方面是云计算的理念过于先进，而相关落地的解决方案尚未成熟，安全性稳定性不能保障，另一方面，也有来自IT部门的担忧——云计算技术的采用，可能会将CIO甚至IT部门“革命”。对于CIO前途的担忧，刘博士则认为，未来CIO更应当发挥管理角色的作用，他表示，信息手段的出发点应当是为提高企业管理能力服务，因此未来CIO应当是互联网时代的COO。在访谈中，刘博士表示，电商分为传统行业的电子化和互联网出身的电子商务两种，前者优势在店面、物流、通路等，消费体验相对差，新兴电商优势是没有店面，可以借助传统店面的展示成本来实现自己的交易。但他认为，电商的“电子”不能离开“商务”独自生存，电商和传统行业的紧密结合，才是未来的趋势，传统行业应当利用传统资源的优势，进行IT变革加强竞争力，来和新兴电商并驾齐驱;新兴电商也要设法借助传统资源。刘博士表示，电商的价值，在于为消费者提供什么样的价值、成本和便利的优势，像京东、当当那样的扩张，是用户消费体验需求的结果。未来的竞争，是两种商业模式的竞争，一个是对过去的变革，一个是以未来折现，谁走得快谁就是赢家，而全互联网化的纯电商将只能存活做得最好的前两家。

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电气/器材行业协同管理解决方案

行业涵盖高/低压开关、断路器、仪器仪表、变压器、电缆、机柜的生产制造销售等子行业。

行业特点电气设备属于典型的离散型制造，产品类型众多，产品生命周期短，更新换代快，需要企业具备较强的研发能力和较高的研发投入，且产品都须通过国家多项强制认证，所以对生产的要求及安全性要求非常严格；从业务上来看，订单周期普遍偏短，给企业的计划管理造成了一定困难。

面临的问题包括生产标准多样化，客户需求个性化，对企业的采购及生产管理都提出了较高的要求，需要精细化的管理制度落地来帮助企业提升管理水平。生产组织有待优化，需要通过将生产自动化和管理自动化结合起来，来实现合同实行的全过程管理。产品附加值低，对原材料价格敏感，需要即时灵敏的采购及库存管理手段，帮助企业应对原材料的价格变化。工程数据管理复杂，经常要进行工程变更。特殊订单情况较多，很多产品需要根据客户需求专案配置。

解决方案电气/器材行业企业协同解决方案，有针对性和有效地帮助企业解决所面临的问题。帮助企业实现经营业务协同，如通过表单的统一定制，数据调用，实现采购订单与销售订单之间的协同处理，出入库表单之间的协同处理，收款单与付款单之间协同处理等等，将所有业务环节可视化，及时发现和改进业务难点。流程管控功能帮助企业实现流程协同，通过多元化集团管理平台，进行统一的供应商管理、价格控制，制定统一的价格政策，统筹安排各业务区域的配送工作，为企业实现高效高响应度的管理效果，在竞争中赢得先机。自由协同和信息管理相结合，帮助企业借助协同整合各方面资源加快技术创新，再通过协同共享技术创新成果，增强企业在市场中的核心竞争力。

行业价值强化集团管控，规范企业运作流程，固化现代化管理成果，有效规避各种错弊，防范经营风险各个区域独立服务中心(库存，加工，采购)利用统一信息共享系统能够使企业以更低的成本提供本地化的针对不同物料与需求的服务实现全方面、全过程的成本管理，能够帮助企业及时、准确的核算成本，分析成本差异，提高精细化成本管理水平，支持科学决策

食品/饮料行业协同管理解决方案

行业涵盖食品，饮品等子行业。

行业特点食品加工制造企业具有规模小、分布散的特点。由于食品都有相应的保质期，市场预测及供需平衡极为重要，物流也是影响收入保障的重要因素；规模化、异地扩张成为发展趋势，同时食品行业面临多元和粗放经营向专业和集约经营转化的管理趋势。

面临的问题包括销售网点分散，销售渠道（商超、代理商等）差别大，管理控制复杂度较高；销售模式复杂，大量频繁的广告、促销行为，对决策的高效性及时响应性要求较高；部分行业产品保质期短，物流配送工作量很大，需要及时安排和调整配送方案；渠道应收帐款多，库存占用资金大，给财务管理增加了难度；部分行业有需要高度保密的配方管理，如何加强人员权限管理。

解决方案食品/饮品行业企业协同解决方案，有针对性和有效地帮助企业解决所面临的问题。致远协同管理系统可以帮助企业实现生产工厂与销售门店之间的业务协同，方便制定和调整生产计划，运输计划，减少不合理库存；由“人找人”到“事找人”的工作模式转变，加强管理可控性，业务数据实时进入系统，方便成本核算，效益预测；通过多维信息空间，构建组织信息资源管控平台，在门店扩张过程中，既方便跨门店资源共享，又可以通过权限设置保障如配方，工艺等信息不被泄露。

应用价值实现多任务协同，实现集团信息共享、政策制度与执行；集团层级的库存分析，集团库存计划；实现集团集中销售，集团可即时了解各分公司销售情况，适实制定、调整营销策略；实现集团统一配送，提高物流效率；