渠道经销商如何育人、用人、留人

2013-9-11 0:0:0　用友oa小编

渠道经销商如何育人、用人、留人

发布时间:11-11

编者按：企业人力资源的滞后，直接影响到公司发展目标的实现，有的时候目标定好了，却发现当初的人不在了，定下的任务也就泡汤了，这是团队组建和管理中存在的问题。大多数的企业都会面临“人难招、人难留、人难用”的三重困境，作为渠道经销商也同样面临这个问题，从开始的三五个人代理产品销售到最后业务规模扩大带来组织规模扩大，人多了，“人”的问题也就随之产生了。如何解决呢？

致远软件的几位伙伴们也有过类似这样的痛苦过程，他们用自己的实践走出了这三重困境，并结合自身的经验很好的总结了育人、用人、留人的方法，通过这期的《致远视界》分享给大家，希望能对大家有所启发。

招人是大事 高层需重视

广西昊华科技股份有限公司总经理王传

广西昊华：致远经销商委员会理事单位，致远软件2010年钻石伙伴，2006年开始与致远走上合作之路，4年间连续销售致远协同管理软件。在项目系统集成、ERP一体化销售具有较成功的营销策略。目前客户群体涉及政府、事业单位、矿业、地产、教育等多个行业，其中广西第一家A8集团用户、第一家ERP+OA应用——广西华锡集团就是其成功案例之一。

要解决好招聘工作，高层的重视程度非常关键。每当一些部门主管跟我诉苦，说招不到人，完不成指标，我只问他一个问题：“你在工作中花了多少时间和精力来关注招聘工作？”

举个例子，我们有个客户是高端产品的代理企业，处在高速发展阶段，严重缺乏高级管理人才，但他们很快就招到了满意的人才，他们是怎么做的？他们的副总监告诉我，如果想引进人才就要下一番功夫，要通过正式和非正式的方式和应聘的人沟通，让用人单位和人才彼此进行全方位、多角度的了解，这样才能知道是否合适。

对于中小企业招聘高级人才，我有一些自己的看法。我认为如果招人时目标明确，中小企业反而比大企业更受高级人才的青睐。为什么这么说？对于刚毕业的学生或者工作年限不长、工作背景较一般的人，找工作时会把公司的规模和知名度放在首位考虑，而一些有良好职业背景的高级管理人才，他们的想法就不太一样。他们中有些人反而更倾向选择一些中小企业，因为那里发展空间更大，并且不会遇到太多发展瓶颈。如果中小企业能把这个现象看清楚，就一定能招聘到满意的高级人才。当然对于引进人才的公司来讲，一定要有较完善的薪金制度和福利制度。

另外，在招聘时需做一些基本的工作，如制定人才需求计划和招聘岗位说明等。我们公司比较重视企业形象，从招聘人员的礼仪和形象做起，并且印制精美的公司宣传册，精心设计公司的海报和公司的网站用做展示。然后，组建一支招聘小组，组员包括人力和各业务部门的负责人。应聘的流程包括面试、笔试、场景模拟。最后，要对招聘效果做一个总结，建立和完善公司自己的人才储备库，这一点非常关键。

践行情感管理　让员工幸福的工作

甘肃创信信息科技有限公司总经理董莉

甘肃创信：2008年起与致远结缘，建立合作关系。2010年6月成为致远钻石伙伴，专注于政府行业协同应用。典型客户：甘肃张掖市政府、甘肃天水市政府、甘肃九泉市政府、甘肃嘉峪关市政府、青海海西市政府等。

我的用人体会也是我的管理理念，叫做情感管理。

所谓情感管理就是在实现员工合理考评，合理报酬之外，把提高员工的满意度、幸福感作为公司文化建设的一个目标。

现在每个人都生活在不同的压力之中，为员工解压，让他们化被动为主动的愉快工作是我的管理理想。我认为，公司不能没有制度，但制度并不是万能的，有时候光靠制度去约束人未必能把工作干好，所以情感便成了一种润滑剂。

有了理念，接下来就是实践。我有三方面实践经验：

一方面，要培植情感关怀的企业文化，使“快乐”成为企业管理的主基调。

另一方面，要用自己的激情感染员工，激发员工的工作热情。我的员工都是年轻人。所以，在每周的会议上，我都保持情绪饱满，尽力用我的热情激活大家的信心，谈一谈理想，谈一谈公司的愿景，让大家对未来有所畅想。

我们公司还会及时奖励某方面表现突出的员工，调动大家积极性，比如我们公司的一名员工参加了致远的培训，西北区只有她通过了考试。我对她说：“你很了不起，奖励你五百块钱！”大家看到产品掌握得好有奖励，马上就有了积极性。我们的一名新员工自己掌握了电子签章技术，能够独立地完成工作了，我知道后马上奖励，他便很有成就感。类似这样的事情在我们公司非常普遍，我认为有了激情的公司，如同加满了油的战车，它会动力十足。

但是要明确，情感管理不是拉家常，而是引导员工树立正确的人生观，培养他们敬业、负责的工作精神。这种方法可以成为公司日常思想工作的主要形式，员工不管是受到奖励还是受到惩罚，不管是结婚、生子、家人生病都需要你的关怀，就那么几句话贴心话，再平常不过了，你跟他们讲了他就觉得很温暖。

所以，关怀就像下毛毛雨，能够渗透到每一个人的心田。我常和员工一同用餐（不是同时和所有人），这样会提高他们的幸福感和满意度。情感管理不能是空谈，要把提高员工的幸福感和满意度落实在每一个管理细节中，真正做到以人为本的科学管理。这样，大家就会把公司的事当成自己的事来做，把公司当成自己的家一起来经营。

育人者先要“育”自己

贵州惠智电子技术有限责任公司总经理刘诗明

贵州惠智：致远经销商委员会理事单位，总经理刘诗明任理事长。贵州惠智2004年即与致远结缘，是致远第一批签约伙伴，6年来持续耕耘贵州政务、企业市场，持续推动政务协同领域，成为当地的领头羊，为贵州电子政务的推广做出了积极贡献。

育人最重要的是要先“育”自己，这是一个自我修炼的过程。

我有四个方面需要“修炼”：目标、行动力、意志力和团队，这也是公司的“魂”。成功这东西没有一条固定的路，只要你树立一个明确的目标然后去行动就能得到，只是这需要一个“修炼”的过程。我把这个观念分享给了我的团队。

对于用人，我有一个小故事。四五年前，在成立股份公司需要做财务业务一体化的时候，我选择了一个人，他忠诚度比较高并有一定的专业能力，在股份公司专门负责做财务业务一体化。我想让他在做的过程中了不断提升业务能力，并培养他的耐心，让他有一个再成长的过程。开始，他的表现和我的预期差距很大，但是他不断地努力，我也始终没有放弃他。现在，实行了股份以后，他是法人，担任总经理，带一支团队，我的精力可以全部抽离出来潜心做协同业务。所以我认为选人首要的是看忠诚度。

关于协同业务我建议各位企业一把手可以亲自来做，因为协同管理软件牵扯到组织行为管理，使事事有依据、事事可追踪，它可以帮助公司内部完善管理机制，营造企业文化。所以，我的公司通过协同的启发和协助，在逐步地完善体制。

在公司我提出一个坚定不移的团队建设方针叫“三专四化”， “三专”：专业、专注、专心。“四化”：专业化、规范化、标准化和精细化，公司内部还建立了内部监理机制。我非常赞成文化建设是感情交流这个观点，在完善内部监理机制后下一步就是强化感情投资。

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解决方案钢铁/冶金行业企业协同解决方案，有针对性和有效地帮助企业解决所面临的问题；帮助企业实现经营业务协同，如通过表单的统一定制，数据调用，实现采购订单与销售订单之间的协同处理，出入库表单之间的协同处理，收款单与付款单之间协同处理等等，将所有业务环节可视化，及时发现和改进业务难点；帮助企业实现流程协同，通过多元化集团管理平台，进行统一的供应商管理、价格控制，制定统一的价格政策，统筹安排各业务区域的配送工作，为企业实现高效高响应度的管理效果，在竞争中赢得先机；帮助企业借助协同整合各方面资源加快技术创新，再通过协同共享技术创新成果，增强企业在市场中的核心竞争力。

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