提及鄂尔多斯，人们会自然地联想到成片的草原，联想到如今支撑鄂尔多斯快速发展的煤矿、稀土等自然资源。爱美的女士也会想到驰名中外的鄂尔多斯牌羊绒衫。但很少有人知道，鄂尔多斯羊绒衫的生产、销售并不完全集中在北方。深圳市鄂尔多斯服装有限公司（以下简称深圳鄂尔多斯）是鄂尔多斯集团在布局华南，面向全国的大型羊绒服装制品销售企业。 从2002年公司成立到2007年生产规模快速扩张，再到如今根据集团目标的调整，深圳鄂尔多斯始终把信息化放在企业发展重要位置，作为企业发展铺路石、支撑企业不断变革、快速发展。IT伴随企业成长不同于大部分在上世纪90年代末、 本世纪初期 建立的服装企业，深圳鄂尔多斯一直对信息化支撑企业发展极为看重，持续多年进行信息化投资，始终保持IT与业务同步发展。深圳鄂尔多斯成立之际，就先后引入Spiderking业务系统、用友U8财务管理软件，2003年又引入一套OA系统，构建了企业基本的信息管理平台。深圳鄂尔多斯在“2002年电脑普及率还不高的时候，就在当时能装电脑的商场统统配置了电脑，并安装了业务管理系统。从2002年到现在，整个电脑配置已经更新了三代， 比如内存从原来的128M现在基本换到2G， 网络从 电话 拨号全部换成宽带。从2002年开始应用的业务系统，经过三次版本升级，在2008年时候重新更换为深圳科进ACCS，现在即将升级为FashionPro。正是这多年的积累，能够让我们对零售数据、业务数据进行较为精确地统计，也让产品的调拨、发货都比较及时。”深圳鄂尔多斯协同负责人秦裕介绍说。而随着市场竞争压力的增加，深圳鄂尔多斯也在通过IT手段来优化供应链，降低成本。现在，深圳鄂尔多斯所有店铺的货品都是通过业务系统进行管理，从货品采购到运送到总仓，再从总仓配货到店铺进行零售、后期退换货，以及店铺之间调拨，都是利用业务系统来进行管理，实时反映库存和零售情况，这也加强了深圳鄂尔多斯的管理能力和管理强度。 选择三因素深圳鄂尔多斯在2003年就开始引进了OA系统，全员已经形成了办公自动化使用意识。但由于原OA不成熟，导致使用情况不是很好并最终无法使用。于是，深圳鄂尔多斯在2008年开始选型，并于2009年上线了致远协同。对于为什么选择致远，秦裕认为，当时选择致远是三方面的综合考虑。第一是服务保障。在选型过程中，深圳鄂尔多斯了解到致远是协同领域的领先者，这使其服务能力有充足的保障。第二是软件功能。在选型过程中，秦裕认为致远协同的功能在各方面能适合深圳鄂尔多斯未来3~5年发展的需要。第三则是价格。当时致远协同价格在企业预算范围内，是具有较好性价比的产品。3年使用经历，让秦裕认为，致远协同增强了深圳鄂尔多斯的管理能力和管理水平。“致远协同让我们在很多制度上和流程上统一、协调了。制度制定出来后，我们就在OA上做相应流程，你一旦要走这个流程必须就按规定去做。这样就减少以往制度是制度，执行时往往又是另外一回事的难题，减少相互扯皮的情况。现在，只要有稍微正规一点，我们就可以通过固定流程或者自建流程，来协作或通知相应同事。这样，大家不论当时有什么意见都能体现在上面，而且随时可查，不会说时间长找不到了。”秦裕介绍道，“而且，还规范了我们工作，以往通过QQ、MSN这种非正式途径来传递信息和文档，现在全部转由协同这种正式方式，做到有据可查，使得大家都在同一个框架下面去做事，简化了沟通成本。”“再一个，协同节约了我们很多时间。现在我们只要每天登录OA，自己处理完的工作就不用时刻跟踪，因为下一个节点人员处理之后，你就会得到提示。这样就不用每时每刻都要去关注，谁有没有做完或者有没有去做，还能随时能掌握整个项目进展情况。我们也做过统计，我们平均处理周期由‘天'变成‘小时'，综合事务处理效率提升50%~70%！”企业管理多面手随着致远协同在深圳鄂尔多斯的应用逐渐深化，其应用范围也越来越广。在财务管理方面，深圳鄂尔多斯将财务报销流程进行了固化。员工将报销填入电子表单、将票据贴好上交财务以备审核之后，财务报销事情就不用员工操心了。通过协同中固化的财务报销流程的自动流转，相关负责领导在电脑上审批处理后，财务人员按照协同中提交和审批的情况，核对票据、金额等内容，最后由出纳将报销打入申请提交人的银行卡。“员工不用为了签字而拿着发票和票据到处找人签字，也可以随时通过协同的提示，告知员工报销处理的进度。这就让整个流程比手工处理时方便许多，而且效率大大提高。从原来少则几天、一周多则不定时，大大缩短到一至两天。”秦裕说道。除用于行政办公，深圳鄂尔多斯还将协同创造性地用于人力招聘。利用协同表单，各门店将招聘员工过程中“入职测试”表格，由原来纸质填写、邮寄或者传真给总部，变为直接在协同中填写、保存，瞬时提交给公司相应人力资源管理人员，就能及时了解面试人员的能力、性格、对产品掌握程度是否与企业需求相符，极大地缩减了人员招聘消耗的时间和成本，同时也考察了面试人员的电脑操作能力，更让新员工在入职前就感受到了协同的“威力”。此外，深圳鄂尔多斯还将协同用在零售管理方面，比如在促销管理上，数量众多的产品促销信息以传真或电话通知形式，由总部到区域经理，再由区域经理一个一个地通知到相应店铺，错误也在所难免。而现在利用协同，瞬间通知所有门店。“我们要求所有门店，一上班就要登录协同，登录后就可以看到提示，就知道最新促销信息——时间、具体货品，可以通过业务系统查询店铺中的库存情况。”谈到未来协同深化应用，秦裕认为，作为深圳鄂尔多斯二大应用系统之一，未来希望加强致远协同与业务系统FashionPro的整合。因为现在协同与业务系统间的信息交互量很大，如果能将两者进行深入整合，比如协同可以提取业务系统中的报表数据，能够有类似于BI的分析，将更加有利于协同在企业管理中的应用。这也是秦裕将要发力的方向。