致远助力康拓红外加强流程管理提高运营绩效

2013-9-11 0:0:0　用友oa小编

致远助力康拓红外加强流程管理提高运营绩效

发布时间:06-16

铁路安全运行关系到几亿人的人身安全与财产安全，有效提高铁路安全运行监控，及时采取预防措施，是铁路信息化安全建设重点之一，康拓红外依托航天技术，为中国铁路安全运行保驾护航。

　　北京康拓红外技术有限公司隶属于中国航天科技集团公司空间技术研究院，由1988年成立的北京康拓科技开发总公司红外事业部发展而来。2007年9月，经过分立改制，北京康拓红外技术有限公司正式挂牌，2010年，按照中国空间技术研究院的统一部署，公司归属于神舟投资管理有限公司管理，一个具有现代企业管理制度的高新科技企业初具雏形。公司现有员工200余人,下设研发中心、营销中心、生产中心、职能中心，具有高级职称的科研人员占半壁江山，中高级技术人员百余人。
　　康拓红外主要从事铁路车辆安全检测技术的专项研究和产品生产，在车辆红外线轴温探测系统（THDS）、货车运行故障动态图像检测系统（TFDS）、红外线动态检测车、红外线全路联网系统、自动化立体仓库等方面都取得丰硕的科技成果，在国内居领先水平。1988年，公司研制的红外热轴探测系统通过北京铁路局和原航空航天部的技术鉴定，随后在全国铁路系统推广应用，并于1993年通过铁道部的技术鉴定，成为行业内的一个代表性产品；1999年，公司率先推出能够探测高速列车的新型红外线产品，并首先在全国铁路主干线推广应用；2006年，公司研制的新一代THDS-A型红外轴温探测系统在全路率先通过科技成果鉴定及铁道部评审；公司配合铁道部进行了覆盖铁道部所有路局及车辆段的红外线全路联网系统工程，研制的红外线动态检测车在全路红外线动态联检中发挥着不可替代的作用；公司研制的TFDS货车运行故障动态图像检测系统通过铁道部组织的专家评审。伴随着动车的开行，公司同时在动车自动化立体仓库等领域取得重大突破，北京、上海、广州等动车检修基地和十几个动车运用所立体库项目已经陆续交付使用，其中部分重点项目填补了国内技术空白，为铁路物流领域实现信息化管理发挥了重要作用。
　　随着公司业务快速发展，康拓红外公司规模越来越大，目前已经有四处办公地点，但仍然采用电话、邮件、传真等传统的办公方式，给企业的内部管理带来很大挑战。如何加强内部流程管理、提供运营绩效？摆在公司领导面前。同时，企业内控管理方面，如何实现内控管理的信息化管理也是公司高层领导关心的问题之一。
　　因康拓红外以前上过办公系统，但因流程不能快速、方便调整，不能适应公司业务发展的需要，办公系统没能成功应用。为此，经过谨慎调研，对多家厂商选型，因致远软件的易用性、流程功能完善、ISO认证管理一体化、有丰富的行业经验等综合考量获得康拓红外的认可，康拓红外最终选定了致远A8协同管理软件作为企业解决上述问题的解决方案。
　　通过致远A8协同，康拓红外能在以下方面提升内部管理：
　　解决异地沟通：建立公司的沟通交流平台，实现高效、透明、准确的信息沟通。解决职能部门、事业部和分公司间的沟通问题；
　　高效授权，高效办公：通过可视化流程建立权责关系，加强协作，提高运营效率；
　　跨部门协作：强调团队管理:通过可视化流程轻松实现跨部门协作，快速应对日常事件，提高组织敏捷性；
　　制度落地：通过“表单”+“流程”的固定模板，规范制度执行，减少制度执行成本；通过授权查询、统计，公司领导轻松把控业务全局；
　　建立知识库，积累成功经验：通过知识中心和文档管理，建立立体的知识采集、沉底和共享的知识管理体系，加强过程型知识的管理；将以往的成功经验保留下来，为同类项目提供经验支持，同时提升企业的创新力合凝聚力；
　　规范ISO电子化管理：结合现有的ISO9000/14000认证管理和已有信息管理系统的应用，实现ISO认证的规范执行、存档和知识管理的一体化管理，完善ISO认证管理的电子化管理，提高ISO认证的知识管理应用；
　　建立互动平台，提高服务水平：通过柔性流程高效实现日常的沟通交流、工作任务安排和决策等，加强事件的过程管控并实现透明化管理，提高多人和跨部门协作的效率，增进上下级间交流直行道，增加员工归宿感，提高企业服务水平,提升客户满意度；
　　加强企业文化建设：通过公共信息传播，活跃企业文化，减少员工之间的“距离”，凝聚企业向心力，结合日常行为规范和制度规范，实现企业文化建设的“落地”。【消息来源：致远OA】

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致远OA系统，智能保险因你大不同

人生何处不风险，这道出事事的无常，人们惜命同时不免感叹于此。任何事都有两面性，正是由于这种危机风险意识的存在，给了中国保险行业极大的发展空间。天安人寿保险股份有限公司，就是在这样一个意识和需求背景下迅速发展起来的，随着公司业务的极大壮大，天安保险大胆创新，提出智能保险的想法，这是智者的办事风格，实现智能保险的想法，致远软件OA协同产品无疑是最好的选择。为此，致远软件工作人员了解天安保险办公平台的前世今生，致力帮他们尽快步入智能保险大时代。天安人寿保险股份有限公司成立于2000年，经营各类人寿保险、健康保险、人身意外伤害保险及养老保险服务等。2009年，经中国保监会批准，改制为股份有限公司，名称变更为天安人寿保险股份有限公司。2011以来，随着新股东的进入和高管团队的确定，天安人寿发展的历史

掀开了崭新的一页。天安人寿致力于专业价值。公司将打造成为市场领先的新型专业寿险公司，作为实现自己宏大战略的第一步。公司以科学发展观为指引，坚持寿险规律，回归寿险本源，专注寿险本业，将通过快速扩张与创新发展方式，尽快确立市场优势地位。2012年上半年，天安人寿将总部由上海迁至北京，并高效筹建上海、河南、山东、河北四家分公司及北京营业本部。由此，天安人寿启动全国性布局，逐步建成全国性的专业寿险公司。到2015年底，公司将完成全国重点地区的分支机构铺设。信息化现状已经具有很多成熟的应用系统，如AD域、电子邮件系统、财务系统SAP、档案系统、网站门户等，并根据未来需要还将陆续建立更多业务系统，这些系统各自服务各自业务，横向联合断链，形成系统烟囱。引入致远OA协同办公系统初衷：1. 天安人寿保险公司组织架构为总公司、三家分公司，年底将完成五到八家分支机构的筹建工作。将来成立集团后，还会增加财产险、健康险、养老金、资产公司等专业子公司。分子公司众多，跨地域，对于集团的整体管理提出很大的挑战。2. 传统纸张方式，逐一走人审批，流程不规范、时间拉得长3. 印制表格填写，会议通知安排，浪费大量纸张，查阅和督办不方便4. 资料纸质存放于各职能部门文件柜或存于个人电脑中，查找纸文件浪费时间，跨部门查找资料更麻烦，同时人员流动造成资料流失，甚至关键文件的丢失。5. 电话交互，电子邮件，管理粗放，电话费用高，工作沟通不方便，公司上下没有形成统一的办公平台6. 以前由于采用纸张、口头、电话来进行工作交接和确认，造成过一段时间后工作上“扯皮”的现象7. 之前的信息化已经成功建设了很多业务系统，但是全员性的过程管控还没有实现，如何能够消除信息孤岛，更好的与业务系统衔接，需要一个桥梁和纽带打通各方经脉。2011年10月，天安人寿保险股份有限公司携手致远软件，建设协同办公系统来解决以上问题。OA系统未来使用范围：天安人寿从总公司本部，到上海、河南、山东等各区域分公司，从财产险、健康险、养老金、资产公司各专业公司，涉及集团全员人员。OA系统提供的业务支撑1.总裁信箱：通过协同建立总裁信箱，是一种人文管理的进步，在集团内建立起良好的互动平台，集团内的每个人都能对集团及集团各管理部门的工作提出意见、建议和要求。总裁信箱的建立为进一步提高集团决策、管理的科学化民主化水平，提高了办事效率。2.客服管理：运营问题的解决过程是最耗时的，并且相关的人员经常推卸责任，处理过程不透明，通过协同办公系统梳理运营管理的各方面流程，加强效率提升，有效改善运营管理的服务质量。3.合同管理：通过系统的合同审批流程，除了提高审批效率外，最主要的是可以实现版本的管理，合同的初始版本及各个修改版本都会保留下来，便于法律合规部门的合同管理。投诉管理：对于保险类行业来说，客户才是上帝，投诉处理工作是保险公司日常运营中不可缺少的部分，因此需要有一套好的流程和方法，以确保工作的有效性和高效性。4.HR管理：SAP人力模块整合，实现组织机构基础信息同步及考勤管理、请销假管理OA协同办公系统应用功能1.信息发布(集团的新闻、公告、通知等重要信息可以迅速发布)新闻讨论通知公告2.公文管理：（完整实现集团总部、分公司的电子公文收发文、签报、交换、存档、公文档案分类、授权、共享等解决方案）3.集团总部发文分子公司收发文4.文档管理：（通过与档案系统的整合，提供公文文档库管理功能，实现公文分类、入卷、借阅，并记录相应操作过程）5.协同办公：（通过对业务流程的梳理，整理出符合天安人寿整体管理框架的业务模型，提升过程管控力度。）6.合同管理7.客服管理8.档案整合（将公文、单据、电子文档进行专业的归口，符合档案管理规范）9.SAP整合（与SAP的HR模块整合，实现考勤管理、请销假管理）10.AD整合（实现员工人员通过AD域管理）11.短信通知（系统重要消息实现短信提醒）12.移动办公（方便领导外出时处理相关业务，了解公司动态，也帮助业务员处理保险业务现场）AndroidIOS（Iphone）IOS（Ipad）登录页面